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天哪,這幾天谷歌確實經(jīng)歷了很多牢騷。從內(nèi)部動蕩到外部厭惡,2020年的開始對我們最喜歡的移動操作系統(tǒng)背后的公司來說絕不是平靜。
但是,盡管這些最常被強調(diào)的障礙可能是巨大的,但還有另一個迫在眉睫的威脅,對谷歌來說,要克服它就更大了——這是對其核心業(yè)務(wù)的嚴(yán)重挑戰(zhàn),也是使其繁榮的主要原則。
我不會再把它畫出來了:威脅是亞馬遜。傳統(tǒng)上,其他公司被描繪成谷歌的首要競爭對手——生產(chǎn)率方面的微軟、移動端的蘋果甚至三星,以及社交、新聞和一般在線時間使用視角的Face book或任何數(shù)量的信息應(yīng)用——亞馬遜,在任何其他實體之上,都有力量和力量直接將矛頭伸向谷歌的心臟。隨著2020年的到來,這種可能性似乎比以往任何時候都更加緊迫。
聽起來像一個過于戲劇化的宣言?也許吧。但是,當(dāng)你真的開始思考亞馬遜的影子出現(xiàn)在谷歌地平線上的一些領(lǐng)域時,很難否認(rèn)它有什么東西-隨著幾個月的推移,它一定會變得更加重要。
和我一起好好想想,你就明白我的意思了。
第一:我們沒完沒了地談?wù)撐覀內(nèi)绾芜M(jìn)入后OS時代,在這個時代,你使用什么操作系統(tǒng)對一家公司的影響力不如你依賴什么數(shù)字助理。這也就不足為奇了:一旦你被利用到一個特定的助理生態(tài)系統(tǒng)-谷歌的助理,亞馬遜的Alexa,或者不管是什么情況-你往往依賴于該服務(wù)來尋找越來越多的信息。
對于亞馬遜來說,這意味著你永遠(yuǎn)離訂購商品只有一步之遙,那就是公司的終極貨幣。對谷歌來說,這更多的是關(guān)于數(shù)據(jù)和保持你與谷歌服務(wù)的緊密聯(lián)系——因為谷歌對你了解得越多,它就能在這些服務(wù)中和在網(wǎng)絡(luò)周圍為你提供更有效的廣告。
孩子,這兩種方法之間的戰(zhàn)斗正在蓬勃發(fā)展。亞馬遜正在瘋狂地工作,讓亞歷克莎進(jìn)入你生活的每一個部分,用一種看起來像面的對抗墻的策略,把所有可以想象到的東西-揚聲器、時鐘、耳機、眼鏡、戒指,甚至微波爐-扔出來看看有什么棒子。
具體來說,在智能音箱方面,該公司的理念(或許還有它在以有意義的時間優(yōu)勢擊敗谷歌進(jìn)入市場方面的優(yōu)勢)似乎正在獲得回報:據(jù)市場分析公司Canalys的數(shù)據(jù),去年第三季度,亞馬遜出貨量幾乎是谷歌的3倍——1040萬部,而谷歌的350萬部。
圖片中智能屏幕方面的差異甚至更加戲劇化:據(jù)Canalys的數(shù)據(jù),在同一時期,谷歌銷售了70萬臺輔助顯示器,而亞馬遜移動了220萬臺。哎喲。
這不僅僅是我們談?wù)摰难葜v和展示,也不僅僅是:Nest和現(xiàn)在亞馬遜擁有的Ring和Google Wi-Fi以及現(xiàn)在亞馬遜擁有的Eero,這些公司似乎與他們所追求的幾乎每一個與助理相關(guān)的領(lǐng)域都步調(diào)一致。見鬼,即使有了手機,亞馬遜在2014年也許在創(chuàng)建自己的獨立生態(tài)系統(tǒng)的嘗試中失敗了,但它正在悄悄地通過其Prime獨家電話計劃吸引Alexa客戶-該計劃以每年119美元的價格向索尼、LG和摩托羅拉等公司的會員提供大幅折扣。
抓到的東西?這些手機預(yù)裝了大量的亞馬遜應(yīng)用程序,包括-yup-Alexa。雖然有些應(yīng)用程序可以被刪除,但Alexa通常不能。事實上,很多手機在Prime獨家陣容,甚至與Alexa設(shè)置,以處理免提命令,從盒子里。
亞馬遜已經(jīng)有效地想出了一種方法,將其虛擬助手定位為Android手機使用體驗的主要部分,換句話說,即使在圖片中沒有自己的自制設(shè)備。這是一個相當(dāng)大的壯舉,并在強調(diào)Alexa作為界面,你轉(zhuǎn)向?qū)ふ夷阈枰娜魏螙|西。
所有這些仍然只是導(dǎo)致了兩個潛在的領(lǐng)域,所有這些都是最直接和最令人震驚的區(qū)別。
好吧,這里是事情真正開始變得嚴(yán)肅的地方。說到底,不管所有關(guān)于硬件和助手的討論,以及兩者之間的其他一切,谷歌都是一家廣告公司。這就是公司現(xiàn)金的最大一部分產(chǎn)生的地方,也是讓谷歌機器運行的心跳。
很長一段時間以來,由于對Jeeves和世界上其他各種雅虎的尊重,谷歌作為世界信息守門人的地位似乎是不可觸碰的。但你猜怎么著?亞馬遜正在一點點地突破這一障礙,并且——至少在某種程度上——威脅要讓谷歌變得遠(yuǎn)不如今天。
考慮一下:eMarketer匯總的一份預(yù)測顯示,未來兩年,亞馬遜將是唯一一家增加與搜索廣告相關(guān)收入的公司。該組織認(rèn)為,亞馬遜將躍升至占搜索相關(guān)廣告收入的近16%——從2019年的13%左右增長——而谷歌將從2019年的73%下降到2021年的70.5%。
據(jù)AdWeek稱,從2018年底到2019年底,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)增長了50%,據(jù)報道,在過去幾年里,亞馬遜的廣告價格上漲了200%,而谷歌的廣告價格則保持不變。
如果數(shù)字還不夠,去年《紐約時報》的一篇報道確實強調(diào)了亞馬遜的廣告野心是多么的嚴(yán)重?!短┪钍繄蟆方忉屨f,這家公司擁有一大堆關(guān)于我們都購買哪些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)——這只是個開始:
除了知道人們買什么,亞馬遜還知道人們住在哪里,因為他們提供送貨地址,以及使用哪種信用卡。它知道他們的孩子有多大,從他們的嬰兒登記,誰有感冒,現(xiàn)在,從咳嗽糖漿訂購兩個小時的分娩。該公司一直在擴(kuò)大一個自助服務(wù)選項,供廣告機構(gòu)和品牌利用其關(guān)于購物者的數(shù)據(jù)。
所有這一切都意味著亞馬遜可以向令人難以置信的特定人群的子集展示廣告——據(jù)《泰晤士報》報道,這些類別包括在過去一個月中購買了痤瘡治療藥物的人、居住在有4至6歲兒童的家庭的人,以及最近在亞馬遜上播放健身和鍛煉視頻的人。當(dāng)你考慮到亞馬遜的廣告出現(xiàn)在這樣一個環(huán)境中,這些人正在積極地尋求購買,那么,你就會明白為什么這對像谷歌這樣的公司來說可能是令人擔(dān)憂的(也可能是為什么谷歌一直在努力發(fā)展自己的亞馬遜替代產(chǎn)品——這顯然是說起來容易做起來難)。
然后是最大的,最存在的威脅。
多年來,谷歌基本上是搜索的代名詞。)說真的。去吧。但是,由于亞馬遜的上述所有入侵,現(xiàn)在有一個非常真實的風(fēng)險,即Alexa,而不是谷歌,可能成為未來的事實上的搜索系統(tǒng)。
看起來很明顯,亞馬遜的目標(biāo)是實現(xiàn)這一點-讓你養(yǎng)成在任何時候都有問題或命令的習(xí)慣,不管你在哪里,也不管你在做什么。這將有利于亞馬遜在我們剛剛討論過的所有領(lǐng)域的利益,也會使谷歌在那些對其持續(xù)成功最重要的領(lǐng)域變得無關(guān)緊要。
我的意思是,想想看:如果Alexa是可用的,無論你去哪里,你學(xué)會依靠它來回答一切,谷歌服務(wù)于什么角色?當(dāng)然,你可能仍然會使用Gmail和Google Docs這樣的應(yīng)用程序,但這些服務(wù)并不能幫助谷歌了解你是誰,以及你的興趣是什么——這是一種能夠有效廣告的理解??纯茨阕约旱墓雀鑿V告簡介。如果你點擊谷歌了解你的品質(zhì)(或者認(rèn)為它了解你,無論如何),你可能會看到絕大多數(shù)的信息來自某種形式的搜索。
亞馬遜可能沒有建立自己的傳統(tǒng)搜索引擎,但它實際上已經(jīng)找到了一種方法,通過專注于未來的非傳統(tǒng)搜索-語音交互-并在谷歌之前培訓(xùn)無數(shù)人轉(zhuǎn)向它,來克服這一需求。最后,如果你不以某種方式通過谷歌搜索,你就不會以任何可衡量的方式存在于谷歌。
現(xiàn)在,所有的事情都從視角來看:谷歌根本不可能成為一只熟鵝。從大多數(shù)情況來看,這家公司正在蓬勃發(fā)展,或者至少做得相當(dāng)好。
但我們都知道趨勢很重要——如果我是谷歌(Google),那么好的golly,這是我將關(guān)注并努力糾正的一個趨勢,就好像我的生活依賴于它一樣。
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