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加利福尼亞州的千橡市- 電氣工程師Dirk Gates和J. Kirk Mathews七年前在一家電腦商店購買辦公設備時,想到了這個想法。他們在為一個十億美元組織的子公司工作的同時,對內部公司政治感到厭倦和沮喪,他們決定自己罷工。
由于租賃預付了辦公空間,并且愿意為他們的儲蓄而存活,蓋茨和馬修斯已做好一年的承諾。問題?他們不知道他們要設計什么。
便攜式計算機的用戶,他們分享了試圖進入網(wǎng)絡的挫敗感。“我們正在等待我們的辦公設備被推出后房,并注意到一個軟件程序宣傳了通過并行端口將數(shù)據(jù)從一臺機器傳輸?shù)搅硪慌_機器的能力,”蓋茨說道,他在福布斯最近的一份首席執(zhí)行官名單中名列榜首美國最好的小公司的“神童”。“就在早些時候,我們一直在談論簡化局域網(wǎng)連接的方法,特別是便攜式設備。突然之間,我們突然明白了:嘿,
您或您的團隊每天都使用CAD和/或PLM軟件和工具。您習慣了工作流程,并學會了如何適應限制。在本次網(wǎng)絡研討會中,您將了解可以無縫添加現(xiàn)有平臺的新工具,以改善工作流程并縮短工程時間。
七年后,這一想法繼續(xù)在快速發(fā)展的便攜式計算機行業(yè)引起轟動,該行業(yè)被廣泛接受為企業(yè)主流的一部分。因此,以柯克,德克和通訊命名的捷訊公司正在飆升。
根據(jù)Hoover的1995年新興公司手冊,通過迎合個人電腦和局域網(wǎng),該公司前五年的年增長率為236.4%。到1993年,該公司控制了全球74%的外部LAN適配器市場和53%的PCMCIA LAN適配器市場。預計1996年的收入預測將達到1.8億美元。
快速響應和簡單。全球擁有450多名員工 - 大多數(shù)擁有工程背景 - 管理層強調創(chuàng)新的需求,對移動性和便攜性趨勢的快速響應以及對設計簡單性的理解。“我們尋找一位獨特的工程師,他不僅迷戀這項技術,而且具有良好的產(chǎn)品營銷意識,”蓋茨說。“這只是對設計問題的技術復雜性的贊賞。”
蓋茨認為營銷精明與工程相結合,以及他在創(chuàng)辦公司時在夜校獲得MBA學位的經(jīng)驗。“回顧它聽起來有點自殺,但該計劃對公司來說是一個巨大的好處,”他解釋道。“我們不是專注于設計產(chǎn)品,而是將重點放在業(yè)務的其他領域。我將夜校的營銷,制造和戰(zhàn)略計劃與同學一起用作Xircom的商業(yè)計劃。”結果:
此外,蓋茨重視工程師,他們理解設計易于使用的產(chǎn)品所涉及的困難。“在整個設計過程中,從開始考慮產(chǎn)品的那一刻起到設計產(chǎn)品的時刻,再到包裝的方式,重要的是要保持簡潔和顧客的反應。”
易用性,對產(chǎn)品的觸覺反應,以及蓋茨所稱的“良好的開箱即用體驗”都被認為是有價值的產(chǎn)品設計特征。“工程師需要把自己放在用戶的鞋子里才能真正理解他們想要的東西,”他強調道。“這甚至包括當你想要將它打開并運行時,你可以輕易地撕掉收縮膜。”
創(chuàng)新產(chǎn)品。質量投資似乎得到了回報。1993年,該公司推出了Netwave,這是一種無線局域網(wǎng)連接產(chǎn)品,可在150英尺半徑內支持20個移動PC用戶。1994年,技術推遲后,該產(chǎn)品獲得了FCC清關,捷訊的銷售額從8200萬美元增加到1.31億美元。今天,Xircom提供一系列袖珍和桌面連接產(chǎn)品,包括并行端口LAN適配器,PCMCIA信用卡LAN適配器和并行端口多路復用器。
今年推出的一系列新產(chǎn)品包括Netaccess,這是一系列智能遠程訪問產(chǎn)品,可以集成到行業(yè)標準PC平臺和網(wǎng)絡操作系統(tǒng)中,創(chuàng)建可擴展的開放式系統(tǒng)遠程訪問服務器,可靠,更易于管理。該系列中的第一款產(chǎn)品Netaccess Multiport Modem Card在單個ISA總線卡上集成了多個V.34調制解調器,消除了串行卡,連接器,多個外部調制解調器和許多系統(tǒng)常用電纜的龐大質量問題。
其他產(chǎn)品包括CreditCard Modem 28.8,一個僅調制解調器的PC卡,CreditCard以太網(wǎng)+調制解調器(CEM)28.8,它結合了高速V.34數(shù)據(jù)/傳真調制解調器和全雙工PC卡以太網(wǎng)適配器,以及一代無線局域網(wǎng)軟件。Netwave Release 2.5提供無縫漫游,據(jù)稱可將數(shù)據(jù)吞吐量提高50%,具體取決于環(huán)境。
捷訊還將無線Netwave CreditCard適配器的價格從599美元降至399美元。“無線局域網(wǎng)在垂直應用中越來越受歡迎,但定價一直是橫向業(yè)務市場廣泛采用的障礙,”無線產(chǎn)品開發(fā)副總裁Phil Belanger解釋道。“為推動市場發(fā)展,我們抓住了主動權,消除了價格障礙。”
戰(zhàn)略精明。該公司最新的戰(zhàn)略舉措之一將是兩項旨在加強和擴展其遠程LAN接入解決方案的舉措。它已經(jīng)收購了位于新罕布什爾州塞勒姆的Primary Rate Inc.(PRI),它是基于標準的ISDN產(chǎn)品的領先供應商,并計劃提供一系列PCMCIA調制解調器。
收購PRI應該比公司內部進行開發(fā)更快地帶來公司的ISDN軟件和硬件解決方案。Xircom希望針對那些希望為遠程辦公和互聯(lián)網(wǎng)接入等應用提供高速遠程訪問的組織和個人。ISDN也是蜂窩基礎設施和視頻點播傳送系統(tǒng)的主要組成部分。
Xircom的PCMCIA調制解調器計劃應該進一步支持其為移動用戶提供一套連接解決方??案的戰(zhàn)略。蓋茨說:“我們在一年前推出了第一款PCMCIA產(chǎn)品,將LAN適配器和高速調制解調器整合在一張卡上。”“現(xiàn)在,我們正在響應市場對全新PCMCIA調制解調器產(chǎn)品系列的遠程訪問解決方案的需求。這是一個自然的產(chǎn)品擴展。
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