星巴克中國同店銷售額連續(xù)8個(gè)季度上漲，下半年將進(jìn)一步擴(kuò)張市場

2023-05-05 19:23:49 編輯：項(xiàng)唯輪來源：

導(dǎo)讀星巴克近日發(fā)布了2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，顯示中國市場同店銷售額增長了3%，實(shí)現(xiàn)了自2021財(cái)年第三季度以來的首次正增長。該公司首席財(cái)務(wù)官預(yù)計(jì)，今年第三、四季度中國市場平均每周銷售額仍將環(huán)比增長，但增速將會(huì)放緩。

星巴克中國市場迎來業(yè)績拐點(diǎn)，同店銷售額首次正增長

星巴克近日發(fā)布了2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，顯示中國市場同店銷售額增長了3%，實(shí)現(xiàn)了自2021財(cái)年第三季度以來的首次正增長。該公司首席財(cái)務(wù)官預(yù)計(jì)，今年第三、四季度中國市場平均每周銷售額仍將環(huán)比增長，但增速將會(huì)放緩。星巴克中國方面表示，顧客重回線下門店，帶來了客流量的反彈，推動(dòng)門店在所有時(shí)間段、位置和城市都實(shí)現(xiàn)了全面復(fù)蘇。

最新財(cái)報(bào)顯示，星巴克中國在2023財(cái)年Q2實(shí)現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折。公司的凈收入增長了 3%，同店銷售額增長了 3%，而同店交易增長了 4%，這主要是由于平均票價(jià)下降了 1%。這標(biāo)志著自2021財(cái)年Q3以來，星巴克中國同店銷售額首次實(shí)現(xiàn)正增長。

星巴克首席執(zhí)行官 Laxman Narasimhan 在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上評(píng)論了公司的業(yè)績，稱“就中國市場而言，第二季度對(duì)我們來說是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。” 他補(bǔ)充說，公司的復(fù)蘇率超出預(yù)期，在本季度末產(chǎn)生了近 8 億美元的收入，同比增長 3% 或排除貨幣換算的負(fù)面影響后同比增長 11%。

Narasimhan還透露，星巴克中國正穩(wěn)步朝著年度門店數(shù)量凈增13%的目標(biāo)邁進(jìn)。本季度，公司新開門店 153 家，是上一季度新開門店數(shù)量的兩倍多。截至 4 月 2 日，星巴克在 244 個(gè)城市經(jīng)營著 6200 多家門店，公司正朝著到 2025 年經(jīng)營 9000 家門店的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

星巴克中國的全渠道業(yè)務(wù)也表現(xiàn)出色，星巴克外賣同比增長21%，占總銷售額的23%。公司的數(shù)字渠道也表現(xiàn)強(qiáng)勁，在線銷售額占總銷售額的47%，比上年增長4個(gè)百分點(diǎn)。 Narasimhan 認(rèn)為，即使客戶恢復(fù)出行，對(duì)星巴克外賣的需求依然強(qiáng)勁，顯示出外賣業(yè)務(wù)的高增長潛力，這已成為客戶日常生活中不可或缺的一部分。

星巴克認(rèn)為，目前的復(fù)蘇是非線性的，盡管與去年同期相比旅行限制更加嚴(yán)格，但 3 月份同店銷售額同比增長 30%。然而，星巴克首席財(cái)務(wù)官 Rachel Ruggeri 警告稱，繼第二季度預(yù)期強(qiáng)勁反彈之后，預(yù)計(jì)本財(cái)年第三季度和第四季度同店銷售增長將放緩。 Ruggeri補(bǔ)充說，星巴克中國將繼續(xù)面臨不確定性，例如后疫情時(shí)代顧客行為的變化以及國際旅行復(fù)蘇的步伐。她預(yù)計(jì)下半年中國同店銷售增長將繼續(xù)改善，全年實(shí)現(xiàn)中低個(gè)位數(shù)增長。

星巴克下半年將在中國市場加速開店

2023年4月23日，在北京大學(xué)光華管理學(xué)院報(bào)告廳，星巴克創(chuàng)始人霍華德舒爾茨在中國之行中表示，這是他最后一次回家，星巴克的位置很好，不需要來后退。

今年7月即將年滿70歲的舒爾茨，近兩年被各種評(píng)論貼上了“中年危機(jī)”的標(biāo)簽。

當(dāng)被問及本地競爭時(shí)，舒爾茨說，“中國的咖啡市場非常大，我相信有一天我們?cè)谥袊拈T店數(shù)量會(huì)超過10,000家。”

在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王晶瑩在問答環(huán)節(jié)表示，二季度標(biāo)志著中國市場開始穩(wěn)步全面復(fù)蘇。

“我們看到顧客回到商店，享受期待已久的與他人的重新聯(lián)系和第三空間體驗(yàn)。我們將在今年下半年加速新店開張，結(jié)合市場領(lǐng)先的商店類型，”王說，星速達(dá)、飛快、電商等全渠道業(yè)務(wù)成長性強(qiáng)，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)。

然而，外賣業(yè)務(wù)的激增常常被外界用來印證星巴克正在失去其在中國的第三空間優(yōu)勢(shì)。

“我相信客戶在星巴克和其他品牌獲得的體驗(yàn)存在巨大差異，”舒爾茨一直堅(jiān)稱。他認(rèn)為，星巴克與中國消費(fèi)者的關(guān)系是基于星巴克品牌價(jià)值的內(nèi)在建立。如果公司超出了合作伙伴的期望，他們就會(huì)超出客戶的期望作為回報(bào)。

“我們不會(huì)花很多時(shí)間關(guān)注競爭對(duì)手在做什么，因?yàn)槲覀兊拿\(yùn)掌握在自己手中。這不是關(guān)于競爭，而是關(guān)于我們?nèi)绾纬胶献骰锇楹涂蛻舻钠谕?，如何讓客戶回頭客到星巴克并推薦給朋友，”舒爾茨說。

舒爾茨在宣布中國萬店計(jì)劃的同時(shí)，也表示，“我們不是單純的追求市場或做大公司，我們要做的是為我們的合作伙伴創(chuàng)造機(jī)會(huì)，打造一個(gè)偉大的品牌，立于不敗之地。” 時(shí)間的考驗(yàn)，一個(gè)值得信賴和有價(jià)值的公司。到處都有門店并不總是一件好事，我們不能把規(guī)模作為劣勢(shì)。我們?nèi)匀恍枰獙Ｗ⒂谝患议T店、一位顧客、一位星巴克合作伙伴和一杯好咖啡咖啡。我們希望實(shí)現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的利潤。”

標(biāo)簽：星巴克，中國，同店銷售額