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華為負(fù)責(zé)人承認(rèn)公司處理P10內(nèi)存問題不佳

2022-09-18 01:42:42 編輯:莫穎威 來源:
導(dǎo)讀 華為首席執(zhí)行官余宇東(Richard Yu)進(jìn)入最大的社交媒體平臺微博,對公司最初的傲慢回應(yīng)道歉。根據(jù)一份報告,他還透露了公司打算采取的一些...

華為首席執(zhí)行官余宇東(Richard Yu)進(jìn)入最大的社交媒體平臺微博,對公司最初的“傲慢”回應(yīng)道歉。根據(jù)一份報告,他還透露了公司打算采取的一些措施來處理此事。

當(dāng)華為銷售P10和P10 Plus時,該公司表示,新智能手機配備了UFS 2.1存儲和LPDDR4 RAM,但一些客戶注意到他們的手機配備了LPRDDR3 RAM和UFS 2.0或eMMC 5.1。

后者比其后繼機型要慢,而且華為此前曾表示其落后于供應(yīng)商,并且在進(jìn)行必要的調(diào)整后也不會損害用戶體驗。盡管如此,基準(zhǔn)測試確實表明性能取決于兩部手機內(nèi)部的存儲芯片類型。

但是在最近發(fā)給員工的電子郵件中,華為首席執(zhí)行官理查德·于(Richard Yu)表示,整件事都是“警鐘”,表明該公司需要重新評估其處理旗艦智能手機的方式。

于還透露,華為打算建立一個“客戶聆聽工作組”,其唯一目的是分析客戶的反饋和投訴,并訪問實體商店,華為服務(wù)中心和各個合作伙伴的零售店與之互動??蛻?,并嘗試解決華為智能手機可能遇到的任何問題。

此外,俞先生打算控制華為的消費者業(yè)務(wù)部,并對該公司與客戶的關(guān)系進(jìn)行重大改進(jìn)??杀氖?,這位負(fù)責(zé)人沒有透露華為P10和P10 Plus的擁有者是否會因內(nèi)存相關(guān)問題獲得任何補償,但是隨著華為正在努力尋求最佳策略,華為將很快提供更多細(xì)節(jié)。處理整個爭議。


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