Facebook揭露Messenger Assistant跳過語音控制的原因

Facebook的虛擬助手M沒有像市場上其他AI助手那樣能夠回復(fù)語音命令的能力。截止到最近，亞馬遜的Alexa，Google助手，Siri和三星的Bixby都具有使用語音控制功能來協(xié)助用戶完成多項(xiàng)任務(wù)的能力。

Messenger的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Stan Chudnovsky最近透露了Facebook為什么不打算向用戶提供針對M的語音控制選項(xiàng)。在接受Recode采訪時，Chudnovsky表示，具有語音控制功能的AI助手必須完成三個步驟：為了執(zhí)行任務(wù)。

步驟之一涉及識別用戶何時發(fā)出特定請求，而不是簡單地進(jìn)行對話。第二個是將請求轉(zhuǎn)換為文本的功能，以便AI可以理解然后滿足請求。

丘德諾夫斯基說，人工智能助手必須以至少90%的成功率完成每項(xiàng)任務(wù)，以使其發(fā)揮作用并能夠理解用戶的要求。Facebook的M目前僅專注于最后兩個步驟，即識別文本和執(zhí)行任務(wù)。

他補(bǔ)充說：“一旦我們釘牢了這些東西，我們就可以發(fā)表意見了。” Facebook正在對AI助手M采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，并打算在公司對其性能感到滿意之后才推出語音命令功能，以免使用戶失望。

Facebook的虛擬助手M首次推出兩年后仍處于測試階段，它仍然主要由人類提供動力，而不是實(shí)際機(jī)器。人工智能驅(qū)動的響應(yīng)直到最近才為所有用戶添加到Messenger中，提供了用于發(fā)送或請求資金的選項(xiàng)，用于共享用戶位置的工具或基于先前交互的貼圖。Facebook似乎對讓M能夠理解語音命令的想法很感興趣，但目前尚不清楚何時真正發(fā)生。