安全問題改變消費者房地產經紀人的互動方式

在去年阿肯色州房地產經紀人貝弗利卡特被綁架和謀殺之后，經紀人在向新客戶展示房屋方面一直在加強安全措施。

許多經紀人聘請安全專家教授Krav Maga自衛(wèi)技術，房地產教練正在推廣SafeTREC，EmergenSee和Real Alert等所有智能手機應用，以保證代理商的安全。經紀人層面對安全問題進行了廣泛的討論，現在這些談判正轉向消費者。

客戶互動的新指南

多年來，人們一直將家庭購買過程視為活動。他們看到一個“待售”標志，撥打該號碼，并期望代理人出現并立即向他們展示房屋。這不僅是一種糟糕的商業(yè)模式，也是一種安全隱患 - 但這種情況會發(fā)生變化。房地產行業(yè)正在響應新的指導方針，以塑造代理商與新客戶互動的方式，以保護他們兩者。

紐約Briarcliff莊園的J.菲利普房地產經紀人J. Philip Faranda說：“我們必須向公眾重新教育他們對我們的期望。” “即使是1200美元的二手車經銷商也需要駕駛執(zhí)照來驗證你是否可以合法駕駛這輛車。我們必須這樣做。”

許多房地產公司對他們的代理商如何與陌生人做生意設定了新的期望：

要求所有潛在客戶在辦公室與代理商會面以進行初步咨詢。

要求所有潛在客戶在與代理商會面時出示明。

在看到房產之前，所有潛在客戶都要求貸方預先批準。

這如何保護消費者?

這些新舉措確保一切盡在掌握之中。它為經紀人提供了紙質跟蹤，同時也為賣家提供了責任感。通過這些舉措，房主不再需要擔心隨機的陌生人走過他們的房子。每位潛在買家都有資格并經過驗證。

“這是一個明智的商業(yè)舉措。我們不僅僅關心安全問題;我們也不想浪費代理商的時間，”法蘭達說。

他說嚴肅的買家希望獲得預先批準，并且會遵循適當的指導方針而不會冒犯他人。此外，市場上有數百萬個空置房屋。房地產經紀人和消費者都應該想要紙質記錄或電子記錄，了解他們的去向以及與誰在一起。

阿肯色州房地產委員會執(zhí)行董事加里·伊索姆說：“誰知道空置房屋關閉的門背后隱藏著什么。”

他說，大多數消費者都很光榮。他補充說，這是我們必須制定指導方針的其他百分比。

NAR總裁Chris Polychron表示，全國房地產經紀人協(xié)會®每年花費3500萬美元用于公眾意識。安全是他的首要任務。

“我們主要教育房地產經紀人®，我們希望確保他們教育消費者，”他說。NAR將在5月份公布新的安全措施。

NAR對賣家的建議

身體傷害是一個主要問題，但盜竊也是一個問題。旅游物業(yè)是一項基于信任的行動。代理商可以盡力確保他們知道他們正在與誰打交道，但他們無法清除所有壞蘋果。為了提供幫助，NAR為賣家制定了以下指南：

存放貴重物品。在放映期間，賣家不能總是依賴代理來觀察客戶的每一個動作。務必保護所有珠寶，處方藥和小型可丟棄物品。

刪除家庭照片。代理商經常告訴賣家這樣做是為了讓潛在買家能夠在房子里設想自己。這是一個安全問題。如果戀童癖者是買家的前景并且他正在查看您孩子的照片怎么辦?

不允許不定期的放映。通過移動列表，人們可以知道您的房屋何時上市。對于潛在買家來說，按門鈴并要求看房子并不罕見。不要讓他們進去。所有放映應該與您的上市代理協(xié)調。

在離開房子進行展示之前，打開所有的燈。這樣，代理商和潛在買家在游覽房屋時都是安全的。它還可以防止竊賊利用暗角。