5月23日華為將在深圳部署一家全新的智能生活館

的陰霾在國(guó)內(nèi)已經(jīng)逐漸散去，最直接的證明就是手機(jī)行業(yè)里的“行動(dòng)派們”已經(jīng)開始在大力推廣和布局線下市場(chǎng)的工作。

4月21日，我有幸受邀采訪了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平，在采訪中，朱平與我詳細(xì)分享了華為未來的線下渠道布局戰(zhàn)略。

而采訪中最大的驚喜，莫過于朱平透露華為在深圳的全新計(jì)劃：5月23日，華為將在深圳部署一家全新的智能生活館，這是繼華為在太原、上海、杭州之后，在大中華區(qū)開出的第4家智能生活館。而且，作為距離華為大本營(yíng)最近的深圳智能生活館，在設(shè)計(jì)和規(guī)劃等方面將最大程度地落地和展現(xiàn)華為的全場(chǎng)景智能生活場(chǎng)景藍(lán)圖。

目前線下的商業(yè)開始慢慢恢復(fù)，華為也選擇大力鋪設(shè)線下場(chǎng)館，搭建新零售的銷售管道。而新的智能生活館的落地，恰好也證明了這一零售形態(tài)在華為零售布局中的標(biāo)桿定位中的舉足輕重。

華為智能生活館的標(biāo)桿意義

從新零售概念出現(xiàn)開始，這幾年，沉浸式的場(chǎng)景消費(fèi)市場(chǎng)培育已經(jīng)得到了普遍的正向反饋，實(shí)踐證明這種方向是對(duì)的。人們?cè)诟淖兿M(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也在重塑自己的生活。

而在全面推進(jìn)全場(chǎng)景戰(zhàn)略的進(jìn)程中，華為智能生活館扮演著舉足輕重的標(biāo)桿角色。

華為智能生活館，絕不是簡(jiǎn)單的賣場(chǎng)，而是一個(gè)人文和科技緊密交織的空間，這里更是拉近用戶產(chǎn)品體驗(yàn)、讓用戶掌握更多物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和世界溝通的有效方式的體驗(yàn)，無論你是游戲發(fā)燒友、還是文藝攝影青年，抑或是帶著小孩的獨(dú)立媽媽，都可以在華為智能生活館不同的場(chǎng)景區(qū)域里獲得適合自己角色的沉浸式體驗(yàn)。

“共享美好生活”是華為智能生活館的設(shè)計(jì)初衷，讓消費(fèi)者在感受到一系列科技的便捷美好以及溫情的服務(wù)后，對(duì)生活更加充滿熱愛。據(jù)悉，5月即將到來的新智能生活館將在“美好生活”的內(nèi)涵上加入更多的“未來元素”，帶來全新的消費(fèi)者體驗(yàn)，這也比較符合華為目前越來越領(lǐng)先的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位

除了華為的智能生活館，華為在線下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在全面推進(jìn)。目前華為的市級(jí)體驗(yàn)店達(dá)1800多家，縣級(jí)體驗(yàn)店超3000家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)也有3000多家服務(wù)門店。

而市場(chǎng)也對(duì)華為智能生活館報(bào)以驚喜：此前太原的第一家智能生活館落地后，7個(gè)多月試營(yíng)業(yè)進(jìn)店人數(shù)超26萬，上海館試營(yíng)業(yè)兩個(gè)月進(jìn)店人數(shù)13萬多......還有消息顯示，2020年一季度華為的銷售額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，這里面除了手機(jī)業(yè)務(wù)，另一方面就是PC、平板、可穿戴、音頻等非手機(jī)產(chǎn)品，據(jù)朱平表示，這幾類產(chǎn)品同比去年基本上都是兩三倍、甚至四五倍的增長(zhǎng)。

可以說，華為全場(chǎng)景的落地，給華為帶來了更多的銷量支撐，也帶給華為信心，用戶在體驗(yàn)上的消費(fèi)趨勢(shì)證明了華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略的堅(jiān)定準(zhǔn)確。

深圳華為智能生活館有望成為新標(biāo)桿

作為第四家智能生活館，深圳生活館將是華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略在區(qū)落地開花的重要里程碑。

據(jù)透露，這家場(chǎng)館位于深圳福田區(qū)的卓悅中心的一獨(dú)棟樓里，在全場(chǎng)景落地的互動(dòng)上也做了一些更好的探索。在這里，進(jìn)一步將不同的功能場(chǎng)景，比如辦公、商務(wù)、影音、運(yùn)動(dòng)健康，來進(jìn)行了相對(duì)獨(dú)立的空間劃分。

有獨(dú)立空間感受大屏影音效果，多設(shè)備的協(xié)同效果，甚至華為還在考慮把車的一部分能夠放到店里面，把1+8+N全場(chǎng)景“場(chǎng)景化”體驗(yàn)搬到消費(fèi)者面前。

這里，不僅可以在智選區(qū)體驗(yàn)把玩到最新的華為產(chǎn)品，休閑區(qū)域中，還可拿起華為平板和影音設(shè)備放松，也可以在兒童教育區(qū)域帶孩子體驗(yàn)兒童電子產(chǎn)品和益智類游戲，還有繪畫、手工等活動(dòng)，尤其華為學(xué)堂不定期的活動(dòng)和交流講座，讓人們不僅學(xué)到科技技術(shù)知識(shí)，還能和志同道合的人相識(shí)相交。

第4家智能生活館落戶深圳，預(yù)示著華為全場(chǎng)景戰(zhàn)旅在加速布局。而零售店面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也將圍繞華為智能生活體驗(yàn)為核心，華為獨(dú)有的新零售模式基本成型。

據(jù)華為2019年年報(bào)顯示，PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消費(fèi)者為中心的全場(chǎng)景智慧生態(tài)布局，在這一年得到了進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)銷售收入4673億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%。

華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略迎來下半場(chǎng)

2018年，華為“AI生活享品智”媒體品鑒會(huì)上，正式推出其AIoT生態(tài)戰(zhàn)略，而2019年華為加快了生態(tài)化布局，在3月正式升級(jí)為“1+8+N”的華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略，而各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將延伸到更多的維度。

而這也是華為在5G 時(shí)代不得不做、也有實(shí)力去做的一件事。

過去十年，華為投入研發(fā)累計(jì)超4000億，目前，華為員工有18萬名，研發(fā)人員占比超44%，而且華為在5G、云計(jì)算、智能手機(jī)積累了明顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓華為有了底氣;而且華為有著全球第二大智能手機(jī)銷量，這一核心入口華為搶占了先機(jī)，華為具備“芯-端-云”核心技術(shù)與用戶入口優(yōu)勢(shì)。憑借著在通訊技術(shù)、芯片、軟件開發(fā)方面雄厚的實(shí)力，自建物聯(lián)網(wǎng)有更多的鏈接能力，搭建了1+8+N的三個(gè)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品生態(tài)。

當(dāng)然，光有技術(shù)儲(chǔ)備是不夠的，華為還建設(shè)起了一套完整的人才梯隊(duì)體系，以讓服務(wù)更溫情化。目前華為僅現(xiàn)在3000家服務(wù)體驗(yàn)店就有超1.5萬員工，“以支撐這種全場(chǎng)景的形態(tài)的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的體現(xiàn)，也匹配能夠要求，既要專業(yè)，又要協(xié)同，這對(duì)我們是任重而道遠(yuǎn)的工作。”朱平表示，“我們?cè)谡_方向上長(zhǎng)跑，進(jìn)步。我們踏踏實(shí)實(shí)建能力，今年需求多一些，我們業(yè)績(jī)好一些，多賣一些，如果需求少一些，我們適當(dāng)放慢一些，也沒有關(guān)系，保持健康度，最重要的把能力，尤其全場(chǎng)景的能力踏踏實(shí)實(shí)在今年落地，有效果，我們希望在這方面能夠扎實(shí)。”

而對(duì)于華為來說，之所以體驗(yàn)認(rèn)為會(huì)越來越具有獨(dú)特性，越來越有跨界的價(jià)值，我想跟華為強(qiáng)大的系統(tǒng)軟硬件的能力是息息相關(guān)的，這就是在架構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)。

寫在后面：

傳統(tǒng)的商鋪大部分是以陳列為主，產(chǎn)品和技術(shù)都是干澀的幾個(gè)字。對(duì)于科技行業(yè)來說，日新月異的應(yīng)用和玩法越來越多，簡(jiǎn)單的陳列和介紹已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者。華為智能生活館的理念是通過各種產(chǎn)品的場(chǎng)景化組合和沉浸式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購物體驗(yàn)質(zhì)的提升，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)以及品牌的認(rèn)識(shí)將有全面升華。

可以說，華為智能生活館不僅是產(chǎn)品、品牌、體驗(yàn)的交織，更是在視覺、聽覺、觸覺等多種感官角度，讓人們感受到科技和人文一體的空間體驗(yàn)。顯然，隨著華為生態(tài)產(chǎn)品的豐富，其線下零售的布局也全面提速。而這種以智能生活體驗(yàn)為核心的全新模式，或?qū)⒊蔀槲磥碇悄墚a(chǎn)品的零售樣板。5月23日，全新的華為智能生活館即將于深圳啟幕，值得期待。