電子商務巨頭的第12家商店將接受紙幣 加入評論家和顧客的喜好

雖然亞馬遜 (納斯達克股票代碼：AMZN)以其主導的電子商務平臺而聞名，但該公司越來越多的實體店將標志著其發(fā)展的下一階段。亞馬遜正逐漸在其亞馬遜Go便利店中發(fā)展壯大，到2021年計劃多達3,000家便利店。

該公司周二宣布開設其第12家Amazon Go地點，這是首家在紐約市首次亮相的商店。與之前的產(chǎn)品一樣，Go商店最初將重點放在為購物者提供一系列快速隨身攜帶的食品和零食。

與其他地方不同，紐約市商店將是第一個接受現(xiàn)金的商店。

正在進行的工作

亞馬遜推出的Go商店仍處于早期階段，該公司一直在測試各種選擇，位置大小和格式。每個商店的共同主題是，一旦客戶在他們的智能手機上下載了亞馬遜應用程序，他們就可以掃描代碼進入商店，進行購物，然后走出去 - 繞過結(jié)賬流程。該系統(tǒng)結(jié)合了計算機視覺，機器學習和各種傳感器，可以跟蹤客戶在購物時從貨架上移除的內(nèi)容以及應用程序在離開后向其帳戶收費。

紐約商店仍然沒有收銀機，但亞馬遜的一名員工可以檢查想要用現(xiàn)金支付并用移動設備掃描購買的客戶，并在他們準備結(jié)賬時接受他們的付款。

公關噩夢

在推出商店的過程中，隨著越來越多的城市和州政府因不接受現(xiàn)金支付而對亞馬遜和其他零售商采取行動，該公司陷入公共關系和監(jiān)管泥潭。一些人表示，商店歧視低收入和無家可歸的客戶，以及沒有智能手機和信用卡的商店。

各州市政府的反應迅速。費城市于2019年初對不接受現(xiàn)金的商店實施了禁令，緊隨其后的是全州范圍內(nèi)暫停執(zhí)行的新澤西州。許多其他地區(qū)，包括紐約市和舊金山，正在考慮或?qū)嵤╊愃频牧⒎?。早?978年，馬薩諸塞就禁止無現(xiàn)金商店。

其他付款方式

上個月初，亞馬遜開始對其商店不斷增長的抗議活動表示平靜，這標志著它正在制定計劃在其Go商店接受現(xiàn)金。在公司會議上，高管告知員工他們正在研究“額外的支付機制”。例如，該公司最近開始接受補充營養(yǎng)援助計劃(SNAP)福利，這是一項美國政府計劃，旨在增加貧困家庭的食品預算。亞馬遜還推出了一個名為亞馬遜現(xiàn)金的新選項，允許客戶將錢帶到7-Eleven，GameStop或CVS商店，以將現(xiàn)金流入其數(shù)字賬戶。

據(jù)負責亞馬遜實體店的卡梅倫瓊斯說，亞馬遜接受現(xiàn)金的方式將在未來發(fā)展。“這就是我們開始的方式，”他說。“我們將從客戶那里了解哪些有效，什么無效，然后隨著時間的推移進行迭代和改進。”

更重要的是要擔心的事情

亞馬遜的收入增長在過去的四個季度中大幅放緩，最近同比僅增長17%，低于去年同期的43%。雖然考慮到該公司第一季度產(chǎn)生的600億美元的銷售額，這是可以理解的，但投資者仍渴望亞馬遜的下一階段增長。

通過在Go商店接受現(xiàn)金，亞馬遜歡迎低收入人群和選擇避免使用信用卡和智能手機的潛在客戶。它也消除了不必要的分心。與成為政府監(jiān)管機構的高調(diào)目標相比，亞馬遜花在追求增長上的時間更長。