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可使售后客戶以數(shù)字方式簽入以進(jìn)行非接觸式移交。
它使客戶可以使用自己的計(jì)算機(jī),平板電腦或智能手機(jī)通知經(jīng)銷商其車輛已在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)訂維修或修理–因此,他們不必與經(jīng)銷商人員聯(lián)系,甚至不必在汽車上使用共享設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)。
該系統(tǒng)旨在與經(jīng)銷商的現(xiàn)有流程配合使用,并與當(dāng)前的RTC經(jīng)銷商軟件包集成,而不會(huì)增加工作量。
為了在困難時(shí)期出現(xiàn)時(shí)為經(jīng)銷商提供支持,新軟件將免費(fèi)提供給RTC客戶,直到2020年底。
RTC Automotive Solutions首席運(yùn)營官Richard Robinson表示:“該解決方案是根據(jù)經(jīng)銷商及其客戶的真正需求而開發(fā)的。經(jīng)銷商已經(jīng)在努力工作,以調(diào)整其車間業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式,安裝間隔較大的制度和衛(wèi)生規(guī)程。真正的非接觸式登機(jī)服務(wù)不僅適合這些活動(dòng),而且還提供鏈中的最后一個(gè)環(huán)節(jié):安全鑰匙和車輛交接。
“隨著我們適應(yīng)新常態(tài),更多的客戶將選擇避免面對(duì)面接觸或共享表面的服務(wù)選項(xiàng)。通過自我檢查,經(jīng)銷商可以在這種環(huán)境下工作,并告訴客戶他們已經(jīng)建立了真正的從開始到完成的安全制度。”
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