全球用戶報(bào)告Microsoft Outlook的故障

由于影響Web郵件，桌面和移動(dòng)設(shè)備的服務(wù)在周四關(guān)閉了近四個(gè)小時(shí)，因此，全世界的Microsoft Outlook用戶都遇到了故障。微軟首先表示，用戶主要受到中斷的影響。后來(lái)它增加了一條推文，說(shuō)全球的Outlook用戶正在受到影響。Microsoft確認(rèn)用戶可能在使用Exchange Online帳戶時(shí)遇到問(wèn)題，包括Outlook桌面和移動(dòng)帳戶。

Microsoft 365在服務(wù)推文中寫(xiě)道：“我們已經(jīng)收到有關(guān)用戶通過(guò)Web上的Outlook訪問(wèn)其Exchange Online帳戶時(shí)遇到問(wèn)題的報(bào)告。我們的初步調(diào)查表明，用戶是受影響的主要受眾。”

Microsoft將停機(jī)時(shí)間的原因歸因于最近的配置更新。推文寫(xiě)道：“我們確定對(duì)路由用戶請(qǐng)求的組件的最新配置更新是造成影響的原因。我們已還原了該更新并正在監(jiān)視服務(wù)的恢復(fù)。”

我們確定影響路由的原因是對(duì)路由用戶請(qǐng)求的組件的最新配置更新。我們已經(jīng)還原了更新，并正在監(jiān)視服務(wù)的恢復(fù)。

微軟進(jìn)一步表示，該更新已還原，并且微軟正在監(jiān)視該服務(wù)的恢復(fù)。微軟發(fā)言人告訴《福布斯》，Outlook的停機(jī)時(shí)間是執(zhí)行身份驗(yàn)證操作時(shí)的服務(wù)中斷，沒(méi)有跡象表明是惡意活動(dòng)。

這是本周微軟服務(wù)第二次出現(xiàn)故障。周一，Microsoft Outlook，Office 365和Teams遇到了將近六個(gè)小時(shí)的問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，這是由于身份驗(yàn)證錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶無(wú)法登錄。