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1、聯(lián)系快遞員
我們可以直接撥打快遞員的電話(huà)號(hào)碼,和對(duì)方說(shuō)明原因,然后讓快遞員登錄豐巢管家APP,修改我們快遞的電話(huà)號(hào)碼即可,也可以直接聯(lián)系快遞員幫我們從快遞柜中取出快遞,為我們上門(mén)派件。
注意:收派員在APP修改號(hào)碼提示修改中,收方號(hào)碼可能存在關(guān)機(jī)或欠費(fèi)情況,需從豐巢柜機(jī)取出物品派送上門(mén);在收派員在豐巢管家APP的派件列表找到對(duì)應(yīng)單號(hào)進(jìn)修改,不可通過(guò)搜索功能查找單號(hào)修改。
2、聯(lián)系豐巢客服
客服電話(huà):4000633333;
熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間為8:00-18:00,在服務(wù)時(shí)間為8:00-22:00。
如果聯(lián)系不上快遞員,可以直接聯(lián)系豐巢客服,說(shuō)明原因之后,讓客服幫我們聯(lián)系快遞員或者快遞公司,進(jìn)行解決。
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