亞馬遜為支持的語音AI初創(chuàng)公司DefinedCrowd融資5050萬美元

亞馬遜支持的初創(chuàng)企業(yè)DefinedCrowd提供數(shù)據(jù)集來訓(xùn)練人工智能語音程序，隨著人與機(jī)器之間語音交互的日益普及，未來五年將把目光投向公開上市。

首席執(zhí)行官丹妮拉·布拉加(Daniela Braga)接受采訪時(shí)說，這家總部位于西雅圖的公司在最近一輪由現(xiàn)有投資者領(lǐng)導(dǎo)的融資中籌集了5050萬美元，為未來五年內(nèi)的首次公開發(fā)行鋪平了道路。該公司拒絕評(píng)論其估值。

Braga表示：“這是IPO的道路。”她補(bǔ)充說，她公司的雄心是支持AI的發(fā)展，以便人們最終“與人交流的方式與機(jī)器進(jìn)行交流”。

由Braga于2015年創(chuàng)立的DefinedCrowd為寶馬和萬事達(dá)卡等客戶管理語音和文本數(shù)據(jù)，以培訓(xùn)虛擬助手和客戶服務(wù)聊天機(jī)器人。該公司設(shè)計(jì)的布景是多樣化和平衡的，代表最可能使用該系統(tǒng)的受眾的某些方言或年齡范圍。Braga說，去年收入增長(zhǎng)了656%，預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)三倍。

一旦大流行消退，布拉加表示，她希望包括遠(yuǎn)程醫(yī)療和教育在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)的企業(yè)建立AI個(gè)人助理，以更好地為客戶服務(wù)，這可能需要結(jié)合行業(yè)詞匯的更具體數(shù)據(jù)。

亞馬遜，蘋果和Alphabet的Google因其披露使用客戶與虛擬助手互動(dòng)的記錄來訓(xùn)練其AI系統(tǒng)而受到抨擊。一家前蘋果公司在愛爾蘭進(jìn)行Siri轉(zhuǎn)錄項(xiàng)目的承包商最近向歐洲隱私權(quán)管理機(jī)構(gòu)投訴，稱其“大規(guī)模侵犯了數(shù)百萬公民的隱私權(quán)”。兩家公司表示，他們已經(jīng)進(jìn)行了更改，以便為用戶提供對(duì)其數(shù)據(jù)的更多控制。

相比之下，DefinedCrowd使用眾包平臺(tái)Neevo從70個(gè)/地區(qū)的290,000多名付費(fèi)社區(qū)中生成數(shù)據(jù)。要求人群成員完成任務(wù)，例如記錄他們的聲音或轉(zhuǎn)錄和注釋錄音，而不是從使用語音AI產(chǎn)品的客戶那里提取數(shù)據(jù)。

布拉加表示，新募集的資金將幫助該公司擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，并在2020年將員工人數(shù)增加近一倍。該公司目前擁有約268名員工。參與該輪融資的現(xiàn)有投資者包括Evolution Equity Partners，Kibo Ventures，Portugal Ventures，Bynd Venture Capital，EDP Ventures和Ironfire Ventures，以及新投資者Semapa Next和Hermes GPE。

布拉加說，亞馬遜和索尼也是現(xiàn)有投資者，它們沒有在最新一輪交易中增加持股比例，并補(bǔ)充說，隨著DefinedCrowd進(jìn)行首次公開??募股，這是不增加其他公司參與度的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。