首先安置您的客戶和資深代理商

您可能聽說(shuō)過(guò)客戶總是第一位的。對(duì)于許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(包括我和我的團(tuán)隊(duì))來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)座右銘。我們公司的使命是把客戶放在第一位，我可以持續(xù)數(shù)天來(lái)完成這項(xiàng)使命的重要性-我們中許多人具有相同的理念。但是，在專注于客戶的過(guò)程中，您是否曾經(jīng)想過(guò)要以相同的方式對(duì)待您的業(yè)務(wù)合作伙伴，員工和代理商?當(dāng)您將團(tuán)隊(duì)成員與客戶放在同等重要的位置時(shí)，您將獲得更高水平的結(jié)果，我將向您展示如何在企業(yè)中做到這一點(diǎn)。

制定開放政策

作為房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是要始終了解您的員工在業(yè)務(wù)和個(gè)人生活中所處的位置。每個(gè)人都有他們面臨的某些情況，這就是為什么您必須知道如何在這兩個(gè)方面幫助他們才能看到他們的成功?？赡芎芎?jiǎn)單，例如“周末您女兒的生日怎么樣?” 或可能是因?yàn)?ldquo;嘿，我聽說(shuō)您在與客戶打交道時(shí)遇到了麻煩。我能為您提供什么幫助，以使我們下次不再遇到該問(wèn)題?” 通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員就小事進(jìn)行坦率的對(duì)話而使自己容易接近，您將自己定位為平易近人的領(lǐng)導(dǎo)者，您的團(tuán)隊(duì)可以在需要就更重的問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)去找。有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)以類似于“這是我的路還是高速公路”的態(tài)度使自己無(wú)法接近。但是，不急于判斷，樂(lè)于接受變化和專心傾聽實(shí)際上是對(duì)您有利的。當(dāng)最近引起我注意工作流程問(wèn)題時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)立即與我聯(lián)系，以便我們可以進(jìn)行調(diào)整并消除流程中的紐帶，以使工作流程更流暢，更高效。如果不是我的開放政策，誰(shuí)知道我的團(tuán)隊(duì)是否或何時(shí)讓我知道他們的持續(xù)問(wèn)題。我的團(tuán)隊(duì)立即與我聯(lián)系，以便我們可以進(jìn)行調(diào)整并消除流程中的糾結(jié)，以使工作流程更流暢，更高效。如果不是我的開放政策，誰(shuí)知道我的團(tuán)隊(duì)是否或何時(shí)讓我知道他們的持續(xù)問(wèn)題。我的團(tuán)隊(duì)立即與我聯(lián)系，以便我們可以進(jìn)行調(diào)整并消除流程中的糾結(jié)，以使工作流程更流暢，更高效。如果不是我的開放政策，誰(shuí)知道我的團(tuán)隊(duì)是否或何時(shí)讓我知道他們的持續(xù)問(wèn)題。

要求團(tuán)隊(duì)的投入

盡管制定開放政策對(duì)您的團(tuán)隊(duì)非常有益，但這并不意味著它是解決所有溝通問(wèn)題和/或提高生產(chǎn)率的唯一且唯一的解決方案。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們常常被排除在所有行動(dòng)的最前線之外。我們有時(shí)會(huì)忘記我們的團(tuán)隊(duì)在野外和戰(zhàn)es中實(shí)際發(fā)生的情況。簽入并找出您的銷售團(tuán)隊(duì)或員工正在處理什么，征求他們的意見，以了解他們對(duì)于如何改善當(dāng)前系統(tǒng)和流程的看法是很重要的。最終，當(dāng)您要求團(tuán)隊(duì)提供意見時(shí)，您正在尋找可推動(dòng)公司前進(jìn)并為團(tuán)隊(duì)和/或客戶體驗(yàn)提供便利的指標(biāo)。當(dāng)收到您團(tuán)隊(duì)的意見時(shí)，用細(xì)齒梳梳理他們的話很重要。通常，您可能會(huì)