女子稱價(jià)值約5萬元的包裹被寄丟，德邦物流回應(yīng)（正溝通賠償金額）

在2月23日，一名姓林女士在澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)上稱，自己寄出的價(jià)值約5萬元的包裹被寄丟，根據(jù)劉女士的反映說，自己在德邦物流寄的包裹中裝著一些護(hù)膚品和衣物等物品，共兩件包裹，從江西景德鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)黑龍江綏化，當(dāng)簽收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有一件包裹，對(duì)此德邦物流工作人員回應(yīng)稱，將會(huì)為劉女士爭(zhēng)取賠償金額。

包裹再次不翼而飛

根據(jù)劉女士的反應(yīng)，自己寄出的兩件包裹在簽收時(shí)只收到了一件包裹在德邦物流系統(tǒng)中，2月7日的更新消息顯示，消失的另一個(gè)包裹又重新從武漢發(fā)出，并在2月8日到達(dá)哈爾濱，然而之后這個(gè)包裹又再次不翼而飛，到了2月24日，德邦物流的相關(guān)工作人員，在接受記者采訪時(shí)表示，目前這個(gè)消失的包裹仍然沒有找到，現(xiàn)在正在全力尋找包裹。

在之前德邦物流曾和劉女士提出2000元的理賠金額，主要是對(duì)于客戶的保價(jià)聲明，具體的賠償金額還需要和客戶溝通重新商定，劉女士表示自己的丟失的那個(gè)包裹中包括了100多件衣服，鞋子總價(jià)值5萬元，并要求德邦物流按原價(jià)賠償。

和在之前的信任中的一則法院判決案例中顯示，對(duì)于所寄包裹的保價(jià)聲明應(yīng)由消費(fèi)者填寫，如非消費(fèi)者填寫，那么快遞公司將需要賠償全部的貨物損失，德邦物流表示在2月23日曾聯(lián)系過劉女士，與之面談，并表示會(huì)繼續(xù)為劉女士尋找這一個(gè)丟失的物流包裹，還會(huì)為其重新爭(zhēng)取賠償金額，對(duì)于這一說法，劉女士表示自己沒有主動(dòng)提交保價(jià)聲明，自己的運(yùn)單界面除了2000元的保價(jià)外，保價(jià)增值費(fèi)沒有任何信息填寫。