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近幾年來隨著快遞行業(yè)的快速崛起大多數(shù)人都習(xí)慣于將一些物品通過快遞的方式來進(jìn)行郵寄其他的為人們提供了便利性,但是對(duì)于一些貴重物品,在郵寄的過程中,還是要進(jìn)行相關(guān)的保價(jià),在此前就有一女子購(gòu)買的蘋果手機(jī)再通過京東物流郵寄時(shí),收到的卻是相同重量的鐵塊,而目前浙江金華的李女士又向黑貓平臺(tái)進(jìn)行了投訴,此前離你是在郵寄一支市場(chǎng)價(jià)值7萬(wàn)多元的愛馬仕包包,令李女士沒想到的時(shí)候在發(fā)出快遞,幾天后被順豐告知包裹在運(yùn)輸途中發(fā)生了火災(zāi)被燒毀,李女士要求順豐提供相關(guān)的事故證據(jù),但是順豐學(xué)生只有李女士在接受了協(xié)商方案之后才能夠?qū)κ鹿首C明,順豐的這一說法讓林女士無(wú)法接受。
林女士提出訴訟:
李女士稱自己的快遞在1月10日就已經(jīng)寄出,至今已經(jīng)一個(gè)多月順豐并沒有對(duì)此事作出任何的解決,在此期間李女士已經(jīng)多次和順豐的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了聯(lián)系,但是順豐方面給的回應(yīng)是李女士此次郵寄的是事故件,已經(jīng)在運(yùn)輸當(dāng)中因?yàn)檐囕v的追尾已經(jīng)被燒毀,只有雙方達(dá)成賠償協(xié)議之后,順豐才會(huì)出具相應(yīng)的事故證明。
但是李女士稱目前如果沒有車禍的證明,包裹是無(wú)法進(jìn)行理賠的,而順豐方面則稱如果林女士不接受順豐的建議,就可以通過司法訴訟的方式來解決,同時(shí)順豐的工作人員還稱李女士通過各大平臺(tái)去維權(quán),已經(jīng)將此事件擴(kuò)大順豐方面稱不會(huì)將事故的視頻交給李女士。
李女士稱此前順豐方面給出的賠償方案低于愛馬仕包價(jià)值2萬(wàn)塊錢,其實(shí)順豐此類丟件的時(shí)間不止一次,在2022年的5月份,廣州的李女士就通過閑魚出售價(jià)值28,300元的二手愛馬仕包,也是被順豐郵寄時(shí)出現(xiàn)了丟件現(xiàn)象之后順豐快遞只賠償了保價(jià)金額500元,目前林女士已經(jīng)打算走司法程序來解決。
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