騰訊提出“全真銀行”概念，應(yīng)用包括數(shù)字員工、空中營業(yè)廳等(推進(jìn)數(shù)字化全真化過程)

2023-02-07 16:19:26 編輯：任瑾藍(lán) 來源：

導(dǎo)讀 2月6日騰訊研究院聯(lián)合了騰訊云和騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室和中國銀聯(lián)，光大銀行，北京銀行，發(fā)布了全真互聯(lián)銀行數(shù)字化發(fā)展研究報(bào)告,在此次的報(bào)告中首次提到了全真銀行充分呈現(xiàn)出了在數(shù)字實(shí)體金融在融合之下，銀行將會(huì)打破線上線下的邊界，繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化全真化過程的探索,將會(huì)對(duì)目前銀行業(yè)帶來一個(gè)全新的發(fā)展趨勢(shì),此報(bào)告指出全鎮(zhèn)銀行是銀行通過布局?jǐn)?shù)字孿生云原生等高科技技術(shù)。

2月6日騰訊研究院聯(lián)合了騰訊云和騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室和中國銀聯(lián)，光大銀行，北京銀行，發(fā)布了全真互聯(lián)銀行數(shù)字化發(fā)展研究報(bào)告,在此次的報(bào)告中首次提到了全真銀行充分呈現(xiàn)出了在數(shù)字實(shí)體金融在融合之下，銀行將會(huì)打破線上線下的邊界，繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化全真化過程的探索,將會(huì)對(duì)目前銀行業(yè)帶來一個(gè)全新的發(fā)展趨勢(shì),此報(bào)告指出全鎮(zhèn)銀行是銀行通過布局?jǐn)?shù)字孿生云原生等高科技技術(shù)，將物理世界和數(shù)字世界進(jìn)行連接，從而可以為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)體驗(yàn)的新模式。

騰訊數(shù)字化銀行的優(yōu)勢(shì):

騰訊數(shù)字化銀行還將提供數(shù)字員工遠(yuǎn)程銀行，空中營業(yè)廳等各種創(chuàng)新的服務(wù)也是全鎮(zhèn)銀行的典型應(yīng)用,騰訊研究院副院長杜曉宇成目前隨著音視頻數(shù)字孿生和遠(yuǎn)程交互技術(shù)的不斷發(fā)展，使得全真互聯(lián)時(shí)代即將到來，同時(shí)多家銀行已經(jīng)發(fā)布了數(shù)字員工和空中營業(yè)廳的交互體驗(yàn)至此將會(huì)為商業(yè)銀行的未來發(fā)展帶來新的想象空間。

目前騰訊金融已經(jīng)構(gòu)建了全真金融的解決方案，并且也幫助100家銀行搭建了遠(yuǎn)程銀行服務(wù)的全鎮(zhèn)銀行應(yīng)用,在今后的全稱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行將會(huì)通過AI化以及全真的體驗(yàn)來對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)這也是未來金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)實(shí)現(xiàn)全真化,除此之外運(yùn)營風(fēng)控核心等都會(huì)進(jìn)行全真化的發(fā)展。

在今后的發(fā)展中渠道全真化，將會(huì)使數(shù)字融合為代表的新型客戶觸達(dá)方式，其中就包括了小程序銀行為代表客戶獲取和服務(wù)的模式，同時(shí)也包括了遠(yuǎn)程銀行和全真營業(yè)廳所帶來的交互體驗(yàn),營銷的全真化主要是指機(jī)器學(xué)習(xí)和智能語音等技術(shù)，將人工智能和營銷場(chǎng)景進(jìn)行充分的融合，使其帶來營銷的全自動(dòng)化，同時(shí)還包括了敏捷開發(fā)，多云協(xié)同的管理理念，將會(huì)為銀行以后的發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。

標(biāo)簽：騰訊，全真銀行