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攜號轉網(wǎng)新規(guī)施行(攜號轉網(wǎng)目前都有哪些問題)

2022-06-20 10:39:00 編輯:章達藍 來源:
導讀 大家好,綜合小編來為大家講解下。攜號轉網(wǎng)新規(guī)施行,攜號轉網(wǎng)目前都有哪些問題很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!  攜號轉網(wǎng)新規(guī)

大家好,綜合小編來為大家講解下。攜號轉網(wǎng)新規(guī)施行,攜號轉網(wǎng)目前都有哪些問題很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

  攜號轉網(wǎng)新規(guī)施行:12月1日,工信部出臺的《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行。在試行的半個月中,“靚號”轉網(wǎng)難等問題逐漸浮現(xiàn),而參與轉網(wǎng)的用戶比例也并不高。近日,針對“攜出條件不清晰”、“靚號轉網(wǎng)難”、“攜號轉網(wǎng)后不能正常收發(fā)短信”這三大問題,中國移動負責人做出了回應。

  經(jīng)過半個月的試運行,攜號轉網(wǎng)服務正式在全國上線。攜號轉網(wǎng)服務正式上線之后,運營商是否會解決試運行期間暴露出的靚號轉網(wǎng)難、超長合約、違約賠償金過高等問題也引發(fā)了外界的關注。

  針對部分用戶反映的“攜出條件不清晰”問題,中國移動相關負責人表示,中國移動已向用戶開放10086、線上App、營業(yè)廳等多種路徑咨詢、辦理攜號轉網(wǎng)服務,下一步將進一步擴大范圍。同時,中國移動10086熱線將建立攜轉專席為用戶提供相應服務,線下營業(yè)廳也將設置攜號轉網(wǎng)專席,提供一對一咨詢、辦理服務。

  對于“靚號轉網(wǎng)難”問題,中國移動相關負責人也表示,中國移動將對無固定合約期以及合約期過長協(xié)議進行全面梳理,合約期調整為不超過20年。如用戶靚號協(xié)議已到期,可自由攜出;如用戶靚號協(xié)議未到期,且協(xié)議中有明確的解約條款,按條款執(zhí)行;如用戶協(xié)議未到期,且協(xié)議中沒有明確的解約條款,則根據(jù)合同法的相關條款,解除協(xié)議后即可辦理攜轉。

  針對部分用戶反映的“攜號轉網(wǎng)后不能正常收發(fā)短信”問題,中國移動相關負責人解釋稱,由于系統(tǒng)切換存在延時,如果第三方充值平臺未及時同步攜轉數(shù)據(jù),攜轉后可能無法立即充值或正常登入App;在驗證碼提醒上,如果第三方平臺未完成攜轉功能改造,數(shù)據(jù)不能及時同步,會導致下發(fā)短信請求路徑配置錯誤,影響第三方驗證碼收取。

  中國移動市場部副總經(jīng)理首建國表示:“攜號轉網(wǎng)是跨運營商服務,基礎運營商進行了海量網(wǎng)絡和系統(tǒng)改造。當前的互聯(lián)互通范疇,遠遠超過三家運營商之間,需要第三方平臺同步開展配套改造。”

  工信部披露的數(shù)據(jù)顯示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南五個省(市)共完成攜號轉網(wǎng)316萬人次,其余省(市)共發(fā)放攜出授權碼11.2萬人次,協(xié)助7.2萬名用戶完成攜轉。其中,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通轉出用戶數(shù)占全部轉出用戶的比例分別為16.3%、57.6%和26.1%,轉入占比分別為49.3%、28.1%和22.6%。

  獨立電信分析師付亮表示,總體看,參與轉網(wǎng)的用戶比例并不高,但這并不影響攜號轉網(wǎng)服務的重要意義。攜號轉網(wǎng)政策的第一目的是推動運營商改變“重新輕老”的用戶經(jīng)營模式,主動提升老用戶服務,優(yōu)化老舊套餐。從這個角度看,沒有轉網(wǎng)的用戶也將是攜號轉網(wǎng)政策的受益者。

  攜號轉網(wǎng)新規(guī)施行:12月1日,工信部出臺的《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行。在試行的半個月中,“靚號”轉網(wǎng)難等問題逐漸浮現(xiàn),而參與轉網(wǎng)的用戶比例也并不高。近日,針對“攜出條件不清晰”、“靚號轉網(wǎng)難”、“攜號轉網(wǎng)后不能正常收發(fā)短信”這三大問題,中國移動負責人做出了回應。

  經(jīng)過半個月的試運行,攜號轉網(wǎng)服務正式在全國上線。攜號轉網(wǎng)服務正式上線之后,運營商是否會解決試運行期間暴露出的靚號轉網(wǎng)難、超長合約、違約賠償金過高等問題也引發(fā)了外界的關注。

  針對部分用戶反映的“攜出條件不清晰”問題,中國移動相關負責人表示,中國移動已向用戶開放10086、線上App、營業(yè)廳等多種路徑咨詢、辦理攜號轉網(wǎng)服務,下一步將進一步擴大范圍。同時,中國移動10086熱線將建立攜轉專席為用戶提供相應服務,線下營業(yè)廳也將設置攜號轉網(wǎng)專席,提供一對一咨詢、辦理服務。

本文到此結束,希望對大家有所幫助。


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