通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)個性化是美容行業(yè)的未來

我喜歡在絲芙蘭嘗試化妝并將樣品帶回家，但是當(dāng)我想購買一個藥店品牌時，我不得不先付錢而不先看看它的樣子。這是一種不愉快的經(jīng)歷?，F(xiàn)在，化妝品公司正在試驗(yàn)技術(shù)，通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，實(shí)際定制產(chǎn)品和小工具為客戶提供更個性化和實(shí)驗(yàn)性的美容體驗(yàn)?；旧?，他們提供更加面向用戶的體驗(yàn)，并承諾提供更合適的產(chǎn)品推薦。

許多品牌，包括Benefit，雅詩蘭黛，Nyx，bareMinerals和Sephora都推出了虛擬試用應(yīng)用程序。其他非化妝品公司，如為美容品牌創(chuàng)建這些應(yīng)用程序的ModiFace，以及構(gòu)建最成功的化妝品應(yīng)用程序之一并且價值數(shù)十億美元的美圖，以這些試圖進(jìn)入技術(shù)領(lǐng)域的公司為生。 。

在CES今年和去年，我嘗試了多種小工具，旨在幫助用戶評估他們的面部和頭發(fā)。去年，HiMirror Plus 掃描了我的臉，并告訴我，我有皺紋。今年，露得清的SkinScanner告訴我，我的臉可以使用一些保濕霜。漢高的Schwarzkopf頭發(fā)分析儀建議我調(diào)理頭發(fā)。所有這些設(shè)備都可以個性化美容體驗(yàn)，同時讓您鎖定特定品牌的生態(tài)系統(tǒng)。HiMirror與合作伙伴公司合作，而不是與一個特定品牌合作，但是，您收到的建議仍然是商業(yè)合作的結(jié)果，而不是有機(jī)產(chǎn)品搜索。

正如我的同事去年指出的那樣，這些小工具可能會有問題，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常告訴你已經(jīng)知道的事情。例如，我可以感覺到我的頭發(fā)和皮膚是干燥的，因?yàn)槲沂且粋€活了20多年的人。我不需要一個小工具來告訴我。

但我仍然可以欣賞這些設(shè)備的產(chǎn)品推薦。是的，我認(rèn)識到露得清只會告訴我有關(guān)露得清產(chǎn)品的信息，但如果我已經(jīng)是露得清的忠實(shí)顧客，它可能會幫助我定制我的產(chǎn)品體驗(yàn)。我已經(jīng)傾向于遠(yuǎn)離藥店品牌，因?yàn)槲覠o法打開產(chǎn)品并在商店里與它們一起玩。如果我有一個小工具告訴我我需要購買什么而不必去尋找或研究他們解決的問題，這會讓我的生活變得更輕松。不過，我仍然需要應(yīng)用該產(chǎn)品，因此不是更容易!

同時，漢高的頭發(fā)分析儀和定制器不像發(fā)型師那樣對最終用戶有意義。如果您要去一個不了解您的染發(fā)歷史的新沙龍，或者真的關(guān)于您的頭發(fā)，分析儀及其配套應(yīng)用程序應(yīng)該使咨詢過程更加結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)驅(qū)動。掃描儀聲稱可以幫助造型師通過使用近紅外和可見光傳感器來確定您的自然頭發(fā)顏色和健康狀況。它依靠近紅外光譜來量化半胱氨酸，這可以幫助確定加工過的頭發(fā)和頭發(fā)的水分含量。再一次，這些都是你的造型師多年來通過談話所發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)，但漢高告訴我它認(rèn)為造型師會重視額外的數(shù)據(jù)。有了這些信息，公司' 定制器可根據(jù)您的頭發(fā)需求制作含有活性成分的洗發(fā)水。這些設(shè)備旨在銷售Schwarzkopf，但如果您的沙龍已經(jīng)使用這些產(chǎn)品，那么沒有太大變化。

我認(rèn)為連接的小工具和應(yīng)用程序不會徹底改變我們使用美發(fā)產(chǎn)品或化妝品的方式，但它們可以增強(qiáng)當(dāng)前的推薦流程。我閱讀博客，關(guān)注Instagram帳戶，玩產(chǎn)品，與絲芙蘭員工交談，并向朋友詢問產(chǎn)品推薦。我感謝數(shù)據(jù)，幫助我理解我最喜歡的公司的產(chǎn)品。很多品牌都在談?wù)摷夹g(shù)以及如何使用它來銷售產(chǎn)品。他們完全認(rèn)為科技對美容行業(yè)的未來很重要，雖然它們可能是正確的，但我認(rèn)為科技贏家將成為創(chuàng)造品牌中立小工具的公司。