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Netflix的受歡迎程度沒有顯示出減弱的跡象,但為了保持其勢頭和原始內(nèi)容預(yù)算,一些分析師推測它最終將推出廣告。到目前為止,訂閱者對Netflix廣告的興趣不大,因此引入它們會迫使觀眾觸及取消按鈕嗎?
今年,Netflix的市值突破105%,升至212億美元,在品牌融資研究中名列榜首。這一增長反映在Netflix用戶數(shù)量的膨脹中,其全球付費(fèi)基數(shù)預(yù)計(jì)將超過驚人的1.5億。此外,Netflix最近突破了 YouGov進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,該調(diào)查衡量了品牌的積極性,擊敗了其他2000家個體企業(yè)。
通過這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以很容易地理解首席執(zhí)行官里德黑斯廷斯對即將發(fā)生的競爭對手OTT服務(wù)的輕松感受。在回答有關(guān)該主題的問題時,黑斯廷斯表示Netflix預(yù)計(jì)第二窗口內(nèi)容會下降。這解釋了該企業(yè)在創(chuàng)建自己的原創(chuàng)內(nèi)容方面進(jìn)行重大投資的舉措。
盡管如此,競爭對手的流媒體服務(wù)的興起不應(yīng)該被平臺徹底解雇。僅在過去的幾個月里,迪士尼和蘋果宣布即將推出他們自己的流媒體服務(wù),其中包括既定和新內(nèi)容。迪士尼已經(jīng)從Netflix中刪除了所有原創(chuàng)電影,以及它擁有的權(quán)利,包括漫威和星球大戰(zhàn)。為了進(jìn)一步吸引Netflix用戶參與其自己的產(chǎn)品,迪士尼有傳言要優(yōu)先制作分拆的Marvel電視劇,并利用該特許經(jīng)營權(quán)的普及。
蘋果和迪士尼并不是Netflix在流媒體領(lǐng)域崛起的唯一威脅; 亞馬遜Prime和Sky's Now TV等公司也在擴(kuò)大他們的產(chǎn)品范圍。此外,傳統(tǒng)的廣播公司正在采取行動,BBC和ITV將他們的英國電視連續(xù)劇聚集在一起形成BritBox,這是一個英國所有盒子的一站式商店。BritBox已經(jīng)存在于美國并且已經(jīng)成功演出,因此希望在英國舉辦類似的會議。
由于這些新興服務(wù)的競爭激烈,Netflix不得不對其原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作進(jìn)行大量的財(cái)務(wù)投資。這很貴; 不僅包括生產(chǎn)成本,還包括用于吸引最優(yōu)秀人才的資金。因此,有人認(rèn)為引入集成數(shù)字廣告是抵消Netflix不斷增加的內(nèi)容創(chuàng)建成本的好方法。
多年來,Netflix一直呼吁將數(shù)字廣告整合到其平臺中,最重要的是廣告巨頭Sir Martin Sorrell,然后是2015年的WPP.Sorrell聲稱,為了讓Netflix獲利,它將不可避免地要建立數(shù)字化廣告納入其營銷策略??紤]到現(xiàn)在熙熙攘攘的OTT市場爭奪空間,Netflix越來越有可能聽從Sorrell的建議。
Netflix從未正式向其平臺推出廣告,但在2018年它確實(shí)試驗(yàn)了這個想法。進(jìn)行一些A / B測試,Netflix選擇了隨機(jī)帳戶來試用可跳過的廣告。觀眾看到有針對性的廣告在劇集之間宣傳Netflix的其他節(jié)目,如果他們想要的話可??以跳過它們,但是試驗(yàn)并不受歡迎。用戶抱怨說他們無法跳過,Netflix團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這一說法只是一個錯誤。無與倫比的狂歡文化,Netflix已經(jīng)在罐子上建立了聲譽(yù),包括數(shù)字廣告在內(nèi)的任何類型的中斷。雖然Netflix的團(tuán)隊(duì)希望將原創(chuàng)內(nèi)容推廣到指定的群組,從而提高平臺內(nèi)的參與度和客戶滿意度,但這是一次失敗。快進(jìn)到今年早些時候,情緒似乎已經(jīng)徘徊不前。最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),Netflix控制組中有57%的人表示他們會立即取消訂閱如果廣告已集成到平臺中。到目前為止,所有跡象都表明沒有。
Netflix已經(jīng)受到用戶對平臺使用定位的批評。去年,該服務(wù)被指控為彩色縮略圖的人提供服務(wù),這些彩色縮略圖似乎描繪了非白人演員在主要角色時的實(shí)際情況。romcom“Love Actually”的營銷就是一個例證,其中一些觀眾被展示了Chiwetel Ejiofor和Keira Knightley的片段,暗示這部電影以他們的關(guān)系為中心。但這是電影中的一個小故事情節(jié),所有其他角色都是白色的。消息傳遞讓一些訂閱者感到被欺騙。
但Netflix也因其經(jīng)營的一系列真正有創(chuàng)意的廣告活動而受到稱贊,這些廣告活動有助于圍繞該品牌建立熱議。為了在2018年推廣Netflix原創(chuàng)電視劇“Altered Carbon”,創(chuàng)意人員在圣莫尼卡的一個公共汽車站孵化了一個呼吸的成人模特。這種令人震驚的特技引起了很多媒體和公眾的注意,成功引起了對該節(jié)目的興趣。同樣,為了提升其系列The Umbrella Academy的形象,Netflix 重振了NME的一次性版本以封面上的漫畫書系列為特色。前一年,音樂雜志宣布關(guān)閉印刷品,以便在線關(guān)注。該劇集由My Chemical Romance的前任主唱Gerard Way創(chuàng)作,在電視劇和Netflix資本化的音樂雜志之間建立了聯(lián)系。
雖然Netflix上的廣告問題是指品牌引入會影響觀眾體驗(yàn)的綜合廣告,但從品牌處理這些廣告素材廣告系列本身可以吸取教訓(xùn)。如果平臺在Netflix的在線營銷策略中制作廣告時可以再次利用這種創(chuàng)造力,那么社區(qū)更有可能更好地接受這種創(chuàng)造力。
有大量的流媒體服務(wù)示例已經(jīng)能夠擴(kuò)展,同時仍然提供集成廣告。其中一個例子就是該平臺在美國的競爭對手Hulu,它為社區(qū)提供雙層訂閱服務(wù)。在這種結(jié)構(gòu)中,更昂貴的訂閱選項(xiàng)提供免費(fèi)廣告服務(wù),以及具有針對性廣告的較便宜的選項(xiàng)。這些廣告針對特定受眾群體,這些受眾群體基于從消費(fèi)者數(shù)據(jù)和行為中收集的見解。
由于這些服務(wù)的競爭,Netflix不得不開始越來越多地投入到自己的內(nèi)容創(chuàng)作中。然而,這是為了滿足用戶期望的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。因此,不止一次地提出這樣的論點(diǎn),即引入廣告可以成為一種向用戶提供他們真正想要看到的內(nèi)容的方法。
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