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麥當(dāng)勞正在宣布收購(gòu)個(gè)性化公司Dynamic Yield的協(xié)議。
該公告不包括價(jià)格,但了解該交易的消息人士表示,它已超過(guò)3億美元。這是快餐連鎖店20年來(lái)最大的收購(gòu)。
動(dòng)態(tài)收益率 與電子商務(wù),旅游,金融和媒體等品牌合作,創(chuàng)造被稱為亞馬遜風(fēng)格的個(gè)性化在線體驗(yàn)。
麥當(dāng)勞表示,它將利用這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)建一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序菜單,可以根據(jù)天氣,當(dāng)前餐廳流量和趨勢(shì)菜單項(xiàng)目進(jìn)行定制。一旦開(kāi)始訂購(gòu),顯示器還可以根據(jù)您已選擇的內(nèi)容推薦其他項(xiàng)目。
事實(shí)上,該公司表示,它已于2018年在美國(guó)的幾個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試。該計(jì)劃將于2019年開(kāi)始在美國(guó)各地推廣,然后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。麥當(dāng)勞還計(jì)劃將這項(xiàng)技術(shù)整合到其他數(shù)字產(chǎn)品中,如自助服務(wù)亭和麥當(dāng)勞的移動(dòng)應(yīng)用程序。
“技術(shù)是我們Velocity增長(zhǎng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素,通過(guò)為他們的條款提供更多便利來(lái)增強(qiáng)我們客戶的體驗(yàn),”麥當(dāng)勞總裁兼首席執(zhí)行官Steve Easterbrook在一份聲明中表示。“通過(guò)此次收購(gòu),我們正在擴(kuò)大我們?cè)谖磥?lái)增加角色技術(shù)和數(shù)據(jù)的能力以及我們能夠?qū)崿F(xiàn)為客戶創(chuàng)造更多個(gè)性化體驗(yàn)的愿景的速度。”
麥當(dāng)勞在全國(guó)范圍內(nèi)推出之前就開(kāi)始測(cè)試移動(dòng)訂單和支付
Easterbrook所指的計(jì)劃于2017年3月首次公布,重點(diǎn)關(guān)注麥當(dāng)勞移動(dòng)應(yīng)用程序及其未來(lái)體驗(yàn)店等技術(shù)。
與此同時(shí),麥當(dāng)勞表示,Dynamic Yield將繼續(xù)作為一家為現(xiàn)有和未來(lái)客戶提供服務(wù)的獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng),并將繼續(xù)投資核心個(gè)性化技術(shù)。
據(jù)Crunchbase稱,Dynamic Yield已經(jīng)從投資者那里籌集了8330萬(wàn)美元,其中包括Innovation Endeavors,Bessemer Venture Partners和Marker Capital,以及像Naver(擁有消息應(yīng)用程序Line and Snow),百度,紐約等戰(zhàn)略支持者。時(shí)報(bào)和德國(guó)電信。
“我們七年前開(kāi)始動(dòng)態(tài)收益,其前提是以客戶為中心的品牌必須將個(gè)性化作為核心活動(dòng),”Dynamic Yield聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Liad Agmon在一份聲明中表示。“我們很高興能夠加入像麥當(dāng)勞這樣的標(biāo)志性全球品牌,并且很高興能夠以對(duì)人們?nèi)粘I町a(chǎn)生真正影響的方式進(jìn)行創(chuàng)新。”
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