沃爾瑪本周分享了一項(xiàng)關(guān)于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究

爾瑪本周分享了一項(xiàng)關(guān)于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究。

它描述了患者如何與他的妻子一起到賓夕法尼亞州蓋辛格醫(yī)療中心(Geisinger Medical Center)獲得全額費(fèi)用，以獲得他是否需要脊柱手術(shù)的第二意見(jiàn)。

事實(shí)上，該員工患有帕金森病。通過(guò)避免程序，沃爾瑪節(jié)省了30,000美元。比爾是沃爾瑪?shù)囊幻麊T工，他患有輕度頸部疼痛和手部震顫。當(dāng)?shù)赝饪漆t(yī)生建議將脊柱手術(shù)作為下一步行動(dòng)。

沃爾瑪決定讓他和他的妻子乘飛機(jī)去另一個(gè)州的醫(yī)院，支付所有費(fèi)用，這樣他就可以獲得第二意見(jiàn)。他在賓夕法尼亞州頂級(jí)醫(yī)院系統(tǒng)蓋辛格醫(yī)療中心看到了一隊(duì)臨床醫(yī)生。他們注意到他的步驟中有一個(gè)微妙的洗牌，并診斷他患有帕金森病。

該員工避免了他不需要的痛苦，昂貴的手術(shù)。沃爾瑪(自我保險(xiǎn))為這次手術(shù)節(jié)省了大約30,000美元，并且當(dāng)比爾在癥狀改善后重返工作崗位時(shí)，它也受益。蓋辛格得到了咨詢的報(bào)酬。

最后，比爾的故事，蓋辛格和沃爾瑪本周獲得許可，這對(duì)每個(gè)人都是一個(gè)勝利。

但它也說(shuō)明了一個(gè)更大的趨勢(shì)：美國(guó)雇主越來(lái)越厭倦了美國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的無(wú)數(shù)問(wèn)題。公司支付了大約49%的美國(guó)人的醫(yī)療保健費(fèi)用，并且面臨成本上升而結(jié)果沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性改善。

因此，沃爾瑪及其合作伙伴發(fā)布了一份案例研究，詳細(xì)介紹了他們?cè)?ldquo;哈佛商業(yè)評(píng)論 ”中的做法，以便更廣泛地傳播其觀點(diǎn)。

Walmart的Lisa Woods與Geisinger的脊柱外科主任Jonathan Slotkin以及健康執(zhí)行官和護(hù)士Ruth Coleman一起撰寫(xiě)了這篇文章，他描述了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)專注于降低成本來(lái)取得成功。他們還尋找改善工人整體健康狀況的方法，這樣他們就可以重返工作崗位，包括為工人提供旅行計(jì)劃，讓他們看到頂級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生，他們沒(méi)有被激勵(lì)去推動(dòng)不必要的手術(shù)。

'Skinnin'我們活著'

沃爾瑪不是唯一倡導(dǎo)變革的雇主。

伯克希爾哈撒韋公司與摩根大通首席執(zhí)行官杰米戴蒙和亞馬遜杰夫貝佐斯結(jié)盟的沃倫巴菲特將醫(yī)療保健描述為“美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的饑餓絳蟲(chóng)”。這三位高管在2018年組建了一家名為Haven的非營(yíng)利性公司，以確定如何通過(guò)技術(shù)來(lái)降低健康成本。

同時(shí)提供藥房服務(wù)和健康診所的沃爾瑪已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間比這長(zhǎng)得多。哈佛商業(yè)評(píng)論文章指出，其創(chuàng)始人薩姆沃爾頓在大約三十年前與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)面時(shí)將醫(yī)療保健稱為“讓我們活著”。他繼續(xù)說(shuō)道：“如果我們今年沒(méi)有完成，我就是會(huì)變得非常不安。我的意思是真正的不安。“

該公司的卓越中心計(jì)劃，要求其員工使用一系列醫(yī)院進(jìn)行一些手術(shù)，已經(jīng)實(shí)施了大約六年。(直到2018年它是可選的。)

它始于與梅奧診所的關(guān)系，但沃爾瑪已與包括蓋辛格在內(nèi)的其他醫(yī)療中心形成這些安排。脊柱手術(shù)是早期關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兒馨嘿F并且通常是不必要的。

有時(shí)，這些醫(yī)院會(huì)同意社區(qū)醫(yī)生并建議手術(shù)。但他們通常會(huì)像比爾一樣診斷出患有不同病癥的患者，或者他們建議使用物理治療或其他侵入性較小的選擇。

Geisinger的Slotkin將這種體驗(yàn)稱為“禮賓，白手套護(hù)理，僅在高薪高管中為其他公司保留。”

沃爾瑪員工還可以獲得旅行報(bào)酬，以獲得有關(guān)癌癥診斷和心臟手術(shù)的第二意見(jiàn)。

該計(jì)劃的核心是醫(yī)療保健激勵(lì)措施需要改變的想法。沃爾瑪不是向醫(yī)療服務(wù)提供者支付執(zhí)行程序和測(cè)試的費(fèi)用，而是獎(jiǎng)勵(lì)他們獲得整體健康結(jié)果。

而且情況良好，以至于沃爾瑪希望鼓勵(lì)其他雇主追隨其領(lǐng)先地位。Geisinger表示希望將該計(jì)劃提供給較小的雇主，包括中型公司。

沃爾瑪福利部門的高級(jí)主管伍茲在接受CNBC采訪時(shí)說(shuō)：“這已經(jīng)是我們已經(jīng)持續(xù)了好幾年的旅程。” “我們致力于分享我們學(xué)到的東西。”