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2018年12月22日-23日,東風(fēng)風(fēng)神"風(fēng)神客戶節(jié)"第三階段"感恩家宴"活動在武漢正式開啟。為感謝新老客戶的認(rèn)可與支持,東風(fēng)風(fēng)神真心誠意,回饋客戶,與400余位客戶共度一段美好的周末時光,為車主朋友搭建情感交流的平臺。
"感恩家宴"活動分為兩天進(jìn)行。首日,東風(fēng)風(fēng)神舉辦了全新一代AX7工廠品鑒會,邀請新老客戶共同走進(jìn)東風(fēng)風(fēng)神工廠參觀,了解風(fēng)神品質(zhì),并誠心獻(xiàn)上九重大禮。次日,東風(fēng)風(fēng)神在應(yīng)城市應(yīng)城湯池溫泉酒店舉辦感恩家宴,大家歡聚一堂,盡享家鄉(xiāng)滋味,共度溫泉時光。感恩家宴上車主達(dá)人評比、驚喜生日會、愛車課堂、親子游戲、幸運(yùn)抽獎以及幸福家庭頒獎互動活動接連不斷;東風(fēng)風(fēng)神不僅為客戶暖心送上新春伴手禮,更為車主朋友帶來家人般的溫暖?;顒蝇F(xiàn)場精彩紛呈,贏得了車主朋友的如潮好評。
面對消費(fèi)者對于服務(wù)升級的迫切需求,東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)品牌與時俱進(jìn),以提供滿足客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)為目標(biāo),對標(biāo)行業(yè)先進(jìn),進(jìn)一步打造"可觸摸、有溫度"的服務(wù)品牌2.0計劃,并在未來三年分階段進(jìn)行。2018年是服務(wù)品牌2.0構(gòu)建計劃的開局之年,東風(fēng)風(fēng)神立足于客戶訴求,以"客戶關(guān)愛"為主線,開展"風(fēng)神客戶節(jié)"主題活動,為消費(fèi)者帶來"感恩回饋"、"夏季嘉年華"以及"感恩家宴"三大系列感恩活動,堪稱史上最大力度回饋。
作為東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)品牌2.0計劃重要舉措之一,"風(fēng)神客戶節(jié)"活動于2018年6月15日正式開啟。第一階段"感恩回饋"主題活動,以真金白銀的200元售后代金券饋贈,讓數(shù)萬車主享受到了免費(fèi)專業(yè)的車輛檢測服務(wù)和優(yōu)惠力度空前的維修保養(yǎng)。第二階段"夏季嘉年華"活動為客戶帶來親子活動、納涼晚會、用車講堂等又一波福利。第三階段"感恩家宴"的舉辦,進(jìn)一步拉近了與廣大消費(fèi)者的距離,使更多車主朋友加入到東風(fēng)風(fēng)神的大家庭中。
未來,東風(fēng)風(fēng)神將積極踐行"品質(zhì)、智慧、和悅"的核心品牌理念,立足客戶訴求,進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系,為消費(fèi)者送上"中意到家"的服務(wù)體驗,贏取消費(fèi)者對東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)體系肯定與認(rèn)可。東風(fēng)風(fēng)神將不斷以 "魅力產(chǎn)品,質(zhì)量卓越,服務(wù)領(lǐng)先"引領(lǐng)品牌持續(xù)向上,朝著"質(zhì)量卓越服務(wù)領(lǐng)先的乘用車品牌"的目標(biāo)努力向前。
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