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近日,一份流傳出的內(nèi)部文件顯示,捷豹路虎捷豹E-Pace、攬勝極光部分國五車型的折扣后員工內(nèi)購價幾近五折。曾經(jīng)被捷豹譽為“新英倫豪華轎跑”捷豹E-Pace內(nèi)購價最低僅為16.3萬,紅極一時的攬勝極光降幅更高達20萬。
此前,即使是部分市場降幅明顯的美系豪華品牌,最多市場讓利也就在10萬左右,并迅速在清庫后維穩(wěn)價格體系,而此次捷豹路虎雙品牌以要腰斬價清庫,一方面實證了其高庫存的隱患,另一方面也佐證了其聯(lián)合銷售機構(gòu)當(dāng)下的軍心渙散。
銷量價格雙腰斬
上周,捷豹路虎CEO 施韋德在公開場合下稱:“我們正在和飽和的中國市場作斗爭,慘淡的銷量使公司在2019年2月份減記40億美元。” 2019年4月,捷豹路虎在華銷量為7049輛,去年同期銷量為1.3萬輛,同比下滑45.7%。而今年前4月,捷豹路虎在華累計銷量為2.85輛,去年同期為5.03萬輛,同比下滑高達43.4%。
屋漏偏逢連夜雨,銷售下滑同時,7月1日即將執(zhí)行的國六新政也逼迫捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)(IMSS)做出更明確的選擇,但令消費者萬萬沒想到的是,車企內(nèi)外有別的清庫做派,多數(shù)友商同樣是內(nèi)部消化,但至少守住成本底線,并通過內(nèi)外較為一致的讓利幅度爭取客戶,而捷豹路虎方面員工內(nèi)購價完全超出了正常范疇。
本周流傳出的內(nèi)部文件顯示,捷豹路虎內(nèi)購價的車型主要是E-PACE和攬勝極光,其中E-PACE P200 AWD原市場指導(dǎo)價281800元,折扣后價格達到了163444元;E-PACE S P200 AWD原市場指導(dǎo)價315800元,折扣后價格達到了183164元;E-PACE HSE P200 AWD原市場指導(dǎo)價385800元,折扣后價格達到了223764元。
而攬勝極光2.0T 240PS SE智耀版原市場指導(dǎo)價442800元,折扣后價格達到了256824元;勝極光2.0T 240PS SE DYNAMIC智銳版原市場指導(dǎo)價491800元,折扣后價格達到了285244元;攬勝極光2.0T 240PS SE DYNAMIC致動版原市場指導(dǎo)價539800元,折扣后價格達到了313084元。
此前,《華夏時報》記者走訪捷豹路虎相關(guān)店頭時,就已獲知捷豹當(dāng)家車型XEL與發(fā)現(xiàn)神行的價格早已開始了崩塌,其實際成交價幾近25萬左右,但與當(dāng)時的市場行情相比,彼時的捷豹路虎店頭還算克制,短短數(shù)周,“七折虎六折豹” 已在內(nèi)部執(zhí)行五折清庫價。
本周,《華夏時報》記者繼續(xù)走訪其相關(guān)店頭,咨詢其實際成交價情況,得到的回復(fù)是:市場建議零售價為28.18萬的捷豹E-PACE優(yōu)惠6萬8,22萬就能拿下裸車,XEL優(yōu)惠8萬。相比較流傳出的內(nèi)購版本,捷豹對外實際成交價還在繼續(xù)死扛之中。
經(jīng)銷商士氣受損
在市場決策層面,長期關(guān)注豪華車市場的中國汽車流通協(xié)會專家委員李顏偉認為,捷豹路虎的產(chǎn)品在銷售管理中存在對市場反應(yīng)遲鈍和效率低下的問題。"英國人一開始就沒有想清楚,是要利潤還是要銷量。"
比如首款國產(chǎn)車型極光的定價,一開始經(jīng)銷商方面已經(jīng)對廠商的定價表達了反對和不滿,但廠商并未采納經(jīng)銷商意見,定了一個在市場看來較高的定價。由于當(dāng)時極光的國產(chǎn)和進口車型都并行銷售,且進口車在市場上已經(jīng)有一定讓利,因此消費者都愿意選擇進口車型,國產(chǎn)車型不能打開局面,以至于后期經(jīng)銷商不得不降價求銷,造成終端價格體系混亂,而價格下跌過快,對品牌也造成沖擊。
在2018年豪華車市場形勢一片大好的背景之下,前11月,捷豹路虎銷量同比下降超過19%,為此,位于中國和英國的工廠在剛過去的一年不得不選擇停工以調(diào)整供需。受其余豪華品牌的擠壓,經(jīng)銷商為沖擊銷量不得不以"七折虎六折豹"的價格促銷,造成終端經(jīng)銷商大面積虧損。
據(jù)滬上媒體反映,自去年8月以來,捷豹和路虎的車主經(jīng)常在捷豹路虎位于上海的中國總部前舉行抗議活動,以引起人們對其汽車和SUV普遍存在的質(zhì)量問題的關(guān)注。當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商背負著60天或更大的未售出新車供應(yīng)壓力,紛紛提供大幅折扣,以緩解庫存壓力。
營銷機構(gòu)人員變動頻繁
一位近期關(guān)注中型豪華車的北京消費者表示,近一個多月以來,幾乎每周都會接到2-3家捷豹路虎4S店邀請試乘試駕的電話,自己同期還去過了奧迪、寶馬和沃爾沃等品牌4S店看車,但只有捷豹路虎連續(xù)邀約催促,不知是不是因為銷售員的業(yè)績壓力較大。
而這也從另一方面反映出,捷豹路虎的在華銷售機構(gòu)自上而下遭遇到的銷售任務(wù)負重。
為了穩(wěn)固和保證終端經(jīng)銷商利益,自2018年12月31日起,原捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)(IMSS)總裁魏傅然不再擔(dān)任總裁,其職位由捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國副總裁潘慶將暫時代理,其上任后面對的復(fù)雜局面從經(jīng)銷商口中可得知一二。
采訪中,據(jù)一位不愿具名的經(jīng)銷商代表表述,在奇瑞和捷豹路虎合資之初,為保證合資雙方的利益,中外雙方共同搭建了捷豹路虎聯(lián)合市場營銷與售后服務(wù)機構(gòu)(IMSS)。在這個機構(gòu)中,除了銷售職能部門之外,為了保證決策的效率和權(quán)力平衡,其余負責(zé)人都分別由奇瑞和捷豹路虎雙方各自派駐。在作出決策時既要考慮合資業(yè)務(wù),又要考慮進口業(yè)務(wù)。只有獲得雙方通過的情況下才可以通過,從而避免不公正。
但這樣互相制約的現(xiàn)實結(jié)果是,"拖沓的組織架構(gòu)之下不僅造成責(zé)權(quán)不明,遇到問題時需要反復(fù)討論,且如果意見不統(tǒng)一,就會造成博弈和內(nèi)耗。"上述人士告訴記者。IMSS自成立以后,內(nèi)部人員變動一直不斷,以至于傳導(dǎo)到經(jīng)銷商和市場層面的政策完全不具備連貫性、效率低下。
近期捷豹路虎對外公布的官方材料稱,其超過三分之一的門店開業(yè)時間不超過三年。該公司說,它們還在精簡商業(yè)政策,以幫助彌補零售商的損失,并推出了廣泛的現(xiàn)場培訓(xùn)項目,以改善客戶體驗和運營。
5月,施韋德最新的表態(tài)稱:“盡管在華業(yè)務(wù)導(dǎo)致虧損,但目前還沒有快速解決問題的辦法,捷豹路虎也不準備為了擴大銷量而做出無限犧牲。”可事實是,庫存壓力之下,捷豹路虎的經(jīng)銷商們還在死扛,IMSS自己先扛不住了。
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