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隨著新能源汽車時(shí)代的到來(lái),品牌場(chǎng)景化成為一個(gè)經(jīng)常聽(tīng)到的名詞。那么什么是場(chǎng)景化呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),場(chǎng)景化是指新能源汽車品牌根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際用車場(chǎng)景來(lái)研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這種做法具有一種政治正確的意味,因?yàn)樵谄囀袌?chǎng)中,消費(fèi)者是最終決策者,滿足他們的用車需求必然能夠獲得認(rèn)可。
典型的場(chǎng)景化造車案例是理想汽車。理想汽車通過(guò)打造“奶爸車”的用車場(chǎng)景和標(biāo)簽,以大空間、大屏幕和大冰箱為特色,成功進(jìn)入了家庭用車市場(chǎng),吸引了大量有兒童的家庭用戶,取得了口碑和銷量的雙豐收,為場(chǎng)景化造車樹立了范本。
在新能源汽車興起初期,許多業(yè)內(nèi)人士高喊著“電動(dòng)化”、“智能化”、“軟件定義汽車”等名詞,這些名詞聽(tīng)起來(lái)新穎而潮流,給人一種沖擊感。然而,它們實(shí)際上過(guò)于空泛,缺乏具體指向。例如,電動(dòng)化的技術(shù)路線現(xiàn)在已經(jīng)分為純電、插電和增程等多種選擇,而且在其中還存在著各種評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)。因此,場(chǎng)景化將這些新能源汽車的空泛名詞具體化,通過(guò)讓消費(fèi)者能夠真實(shí)感受到大沙發(fā)、大冰箱和大空間等體驗(yàn),鎖定了目標(biāo)用戶群體,贏得了市場(chǎng)認(rèn)可。
蔚來(lái)汽車也采用了類似的策略,通過(guò)極致的用戶服務(wù)吸引消費(fèi)者的注意。雖然效果一般,但與理想汽車的“奶爸車”實(shí)質(zhì)上是一回事,只是實(shí)現(xiàn)手段不同。并不是說(shuō)理想汽車的做法對(duì),蔚來(lái)的做法就錯(cuò),這表明了蔚來(lái)汽車的邏輯是正確的,盡管實(shí)現(xiàn)的效果一般。
場(chǎng)景化造車最關(guān)鍵的地方在于精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體,根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的使用場(chǎng)景,從而更容易獲得目標(biāo)用戶的喜愛(ài)。這是新興的新能源汽車品牌能夠迅速崛起的最快路徑。
然而,場(chǎng)景化造車對(duì)產(chǎn)品本身也提出了要求。我們都知道理想汽車之所以能夠脫穎而出,是因?yàn)?ldquo;奶爸車”的標(biāo)簽吸引了大量有兒童的家庭用戶,而大空間、大屏幕和大冰箱等特點(diǎn)滿足了這些消費(fèi)者的用車需求。即使增程式技術(shù)在先進(jìn)性和節(jié)油性方面存在劣勢(shì),也能夠被大家接受。對(duì)于這部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些特點(diǎn)已經(jīng)足夠吸引人了。
實(shí)際上,大空間、大屏幕和大冰箱只是賣點(diǎn),而不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以提供更大的空間、更多的科技配置和更具針對(duì)性的場(chǎng)景。例如,比亞迪注重越野場(chǎng)景,極氪X面向年輕人的代步場(chǎng)景,極狐考拉則專注于親子互動(dòng)場(chǎng)景。換句話說(shuō),只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意愿,就可以創(chuàng)造出無(wú)數(shù)的場(chǎng)景。老年人出行是一個(gè)更有潛力的場(chǎng)景,因?yàn)橹袊?guó)人口正在老齡化,相關(guān)的車型針對(duì)不同年齡段的老年人出行需求,例如60至65歲和65至70歲的細(xì)分市場(chǎng),將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間。
因此,場(chǎng)景化造車仍有很大的試錯(cuò)空間。只要在一個(gè)龐大的細(xì)分人群中找到定位,肯定會(huì)吸引忠實(shí)用戶,從而在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。未來(lái)的發(fā)展取決于產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略和市場(chǎng)機(jī)遇。
然而,實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)有一個(gè)重要的前提條件,那就是產(chǎn)品必須經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),必須具有足夠的長(zhǎng)板,長(zhǎng)到暫時(shí)忽略其他方面的短板。
例如,理想汽車解決了續(xù)航焦慮問(wèn)題,這是它在產(chǎn)品方面最具競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)板。無(wú)論業(yè)內(nèi)人士如何批評(píng)增程式技術(shù)不先進(jìn)、不節(jié)油,依靠燃油給電機(jī)充電并不是真正的新能源,油耗過(guò)高,但理想汽車的用戶并不在意這些問(wèn)題。這給新能源汽車敲響了警鐘,場(chǎng)景化造車對(duì)產(chǎn)品有要求。
同時(shí),新能源汽車發(fā)展階段不同,發(fā)展路徑也不同。在新能源汽車發(fā)展尚不成熟的階段,品牌通過(guò)場(chǎng)景化造車是最快實(shí)現(xiàn)突破的路徑。而當(dāng)新能源汽車發(fā)展到成熟階段時(shí),產(chǎn)品實(shí)力和技術(shù)研發(fā)才是主導(dǎo)因素。
初期,消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車更多地抱著獵奇和嘗鮮的態(tài)度。新能源汽車的產(chǎn)品形態(tài)、新技術(shù)的應(yīng)用以及大屏幕、大冰箱等新體驗(yàn)帶來(lái)了全新的駕駛和乘坐感受,吸引了一部分喜歡嘗試新事物的消費(fèi)者。這些消費(fèi)者通常是互聯(lián)網(wǎng)的第一代用戶,對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G和人工智能等新興技術(shù)非常感興趣,更容易被新勢(shì)力和新能源汽車品牌所吸引。
隨著新能源汽車的發(fā)展,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)將回歸到汽車本身。功能強(qiáng)大的體驗(yàn)如果沒(méi)有基本的產(chǎn)品素質(zhì)做支撐,它只會(huì)成為一個(gè)大玩具。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)也將轉(zhuǎn)移到信息數(shù)據(jù)安全等方面。數(shù)據(jù)信息安全對(duì)于新能源汽車尤為重要,因?yàn)樾履茉雌嚧钶d了大量傳感器、攝像頭、智能導(dǎo)航系統(tǒng)和語(yǔ)音交互系統(tǒng)等設(shè)備和應(yīng)用,一旦重要信息泄露,將帶來(lái)更嚴(yán)重的安全隱患。
綜上所述,新能源汽車的發(fā)展需要綜合考慮場(chǎng)景化造車和產(chǎn)品實(shí)力兩個(gè)要素。具體到每個(gè)車企品牌,可以根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的發(fā)展路徑,有些品牌可能更注重產(chǎn)品實(shí)力,而有些則更注重場(chǎng)景化。然而,無(wú)論是哪種路徑,各個(gè)要素都是成功的關(guān)鍵。只有產(chǎn)品、營(yíng)銷、品牌、研發(fā)和技術(shù)等各個(gè)要素的成功結(jié)合,才能使新能源汽車品牌和車型取得成功。
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