豐田通過非接觸式經(jīng)銷商啟動在線汽車銷售

豐田汽車公司表示，在本周推出在線銷售解決方案之后，其英國特許汽車零售網(wǎng)絡(luò)將仍然是購車者的“專家聯(lián)系點(diǎn)”。

特許站點(diǎn)上符合要求的非接觸式車輛交接和三天的免費(fèi)駕車保險都是品牌新在線產(chǎn)品的一部分，Aygo和Yaris掀背車買家也將受益于兩年的免費(fèi)服務(wù)。

豐田在今天(5月29日)發(fā)布的一份聲明中說，客戶還可以對以舊換新的車輛進(jìn)行估價并安排融資方案。

新平臺的發(fā)布是在2019年底進(jìn)行的一項(xiàng)試點(diǎn)，該協(xié)議允許新Aygo和Yaris的買家在線完成整個購買過程。

豐田汽車公司客戶洞察部門ConsumerOne主管Paula Cooper表示，傳統(tǒng)的零售商網(wǎng)絡(luò)將在需要時向在線買家提供進(jìn)一步的支持。

她說：“我們的飛行員Aygo和Yaris客戶對體驗(yàn)的反饋，以及與我們的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴一起進(jìn)行的研究表明，人們非常珍視能夠進(jìn)行整個購車過程的隨時可訪問性。在線，同時知道本地零售商可以在需要時回答詳細(xì)問題。

“實(shí)際上，第一波客戶的反饋贊揚(yáng)了從參與在線流程到與零售商的移交體驗(yàn)的無縫過渡。”

豐田汽車表示，該系列的絕大多數(shù)產(chǎn)品，包括其所有的自動充電混合動力車型，GT86和GR Supra運(yùn)動型雙門轎跑車以及Land Cruiser，都通過新平臺出售。

庫珀說，在線談?wù)撠S田在線銷售過程是許多月工作的高潮，包括其金融，保險和零售部門。