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電信公司曾經(jīng)以頻譜不足和信號塔不足為由進行借口

2022-09-19 09:44:51 編輯:龔霞茂 來源:
導讀 盡管付出了所有努力,但呼叫丟失的問題仍未得到控制。對于不同形式的消費者而言,這仍然是令人頭疼的問題。早些時候,電信公司曾經(jīng)以頻譜和...

盡管付出了所有努力,但呼叫丟失的問題仍未得到控制。對于不同形式的消費者而言,這仍然是令人頭疼的問題。早些時候,電信公司曾經(jīng)以頻譜和發(fā)射塔的缺乏為借口。但是,除了頻譜分配之外,在過去的一年半中,已經(jīng)安裝了超過十萬個塔。盡管如此,問題仍然存在。為了遏制電信公司,TRAI試圖對電信公司處以罰款。但是在最高法院否認之后,他也一直保持沉默。首都德里的電話掉線問題再次使客戶頭疼。除了斷開與客戶的呼叫,還存在未接通電話的投訴。去年,在政府的嚴厲態(tài)度之后,移動公司在服務方面做了一些改進。但是在數(shù)據(jù)戰(zhàn)中,手機語音通話的質(zhì)量一直在下降。

早些時候,電信公司曾經(jīng)以頻譜不足和信號塔不足為由進行借口。去年10月,政府拍賣了該頻譜。但是銷售量分別為2300、1800 900、800 MHz,但是由于價格很高,運營商沒有購買700 MHz?,F(xiàn)在,電信公司正在以此為借口。他說,如今,最流行的4G網(wǎng)絡在相同的頻譜上運行,但它的缺失仍然完整無缺。除此之外,還存在網(wǎng)絡中立的問題。由于這些原因,電信公司無法保持數(shù)據(jù)服務的單獨價格。

去年12月,政府在包括德里,孟買在內(nèi)的多個城市啟動了綜合語音響應系統(tǒng)(IVRS),以應對掉線困難。在此方式下,任何消費者都可以通過短信發(fā)送其1955年號碼,并在呼叫掛斷處記錄其投訴經(jīng)歷。但是,盡管有這些抱怨,但消費者并沒有擺脫掉線困難。根據(jù)TRAI的2017年1月數(shù)據(jù),就掉話而言,最糟糕的情況是國有MTNL。一月份平均下降了7.485個電話。截至12月,MTNL在德里僅安裝了21座塔。由于消費者基礎低,它對安裝塔架不是特別感興趣。

Idea是繼MTNL之后最糟糕的情況,平均每天有1.339%的呼叫被丟棄。直到十二月,它的111個塔已經(jīng)在德里建立。沃達豐以1.274%的掉話率排名第三。Airtel在德里的236塔樓數(shù)量最多。盡管如此,由于大量的消費者以及貧民窟和建筑物內(nèi)的密集使用,其服務質(zhì)量并未得到預期的改善。Airtel通過安裝塔架,在掉話情況方面進行了一些改進。但是仍然在塔的半徑四公里范圍內(nèi),其用戶必須面對0.614%的掉話率。

Aircel的掉話率為0.935%。它在首都只有95個塔樓。另一方面,盡管Reliance是最新的服務提供商,但卻是最好的。一月份,它跌至德里最低通話量的0.312%。公司迅速增加了塔架數(shù)量,從而使之成為可能。到12月,它已經(jīng)架起了191座塔。MTS在第二名上的位置更好。盡管只有33座塔樓,但在1月份的影響區(qū)域,僅記錄了0.348%的呼叫下降。


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