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1、業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering,BPR)最早由美國的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世紀90年代達到了全盛的一種管理思想。
2、通常定義為通過對企業(yè)戰(zhàn)略、增值運營流程以及支撐它們的系統(tǒng)、政策、組織和結構的重組與優(yōu)化, 達到工作流程和生產力最優(yōu)化的目的。
3、強調以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計,利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成,以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構,建立全新的過程型組織結構,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質量、服務和速度等方面的突破性的改善。
4、業(yè)務流程重組最重要的是在組織高管層面有完善的業(yè)務流程重組管理計劃與實施步驟以及對預期可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認識。
本文關于業(yè)務流程重組的簡介就講解完畢,希望對大家有所幫助。
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