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近期南開大學(xué)商學(xué)院副教授張曉飛帶領(lǐng)兩支本科生團(tuán)隊(duì),圍繞“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+社區(qū)醫(yī)院”以及”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+助老”兩個(gè)方向展開實(shí)地調(diào)研以及實(shí)證研究。本次調(diào)研的樣本數(shù)據(jù)覆蓋全國各個(gè)省市,超過800名社區(qū)醫(yī)院,選取天津市濱海新區(qū)連鎖具有代表性的社區(qū)醫(yī)院作為調(diào)研主體,依托研究模型開展線上數(shù)據(jù)研究。
該團(tuán)隊(duì)建議更好的識(shí)別老年患者的醫(yī)療需求,有助于提升對(duì)在線問診的滿意度。醫(yī)生需要為老年人在線上提供信息支持以及情感支持,從而讓老年人能夠更加的相信醫(yī)生,提升就醫(yī)依從性,也能提升老年人的就醫(yī)滿意度。建議可以通過語音的形式服務(wù)老年人,這樣取得的效果比文字溝通的效果更加明顯。南開大學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)也能夠幫助廣大人民群眾跨越鴻溝,使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的服務(wù)價(jià)值更大。
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