技術(shù)遷移更加痛苦 而云計算并沒有讓它們變得更容易

如今，通常情況下，典型的遷移項目意味著以某種形式將應(yīng)用程序或功能從現(xiàn)場系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云中。移民一直都很艱難，需要大量的前期規(guī)劃和周末工作，協(xié)調(diào)一堆移動部件，以及為受影響的員工和高管提供大量的幫助。

現(xiàn)在，在許多遷移中，移動的方向是云的方向，盡管所有關(guān)于云是如何簡單和容易地制造事物的討論，但對于監(jiān)督遷移的人來說，它確實不會使事情變得更容易。

在過去幾年中，隨著向云應(yīng)用程序和服務(wù)的日益轉(zhuǎn)變，遷移失敗的情況有了明顯的增加。Vision Solutions最近發(fā)布的一項針對1,598名IT專業(yè)人士的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在最近兩年的調(diào)查中，“遷移失敗”的發(fā)生率上升了42%，從2014年的36%上升到2015年的44%和2016年的51%。

那么，什么給呢？調(diào)查報告的作者推測，云給了每個人和任何人制造自己的IT混亂的許可，這讓事情變得更加復(fù)雜。他們說：“技術(shù)專業(yè)人士正在對數(shù)據(jù)中心進行成型和分層，并希望對移動到云端的軟件做出深思熟慮的決定。“與此同時，業(yè)務(wù)部門圍繞IT展開，獲取更多基于云的敏捷應(yīng)用程序，使公司處于弱勢。但它必須找到最好的方法來盤點和管理這些應(yīng)用程序，而不是試圖根除它們。”

大約25%的專業(yè)人士似乎意識到商業(yè)用戶在IT控制之外運行云應(yīng)用程序，而33%的人承認(rèn)他們只是不知道誰在使用什么。三分之二的受訪者現(xiàn)在使用云的形式是這樣或那樣的，但管理這些環(huán)境仍然是一門不精確的科學(xué)。例如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，IT專業(yè)人士對誰負(fù)責(zé)保護公共云中的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序缺乏共識。約43%的人認(rèn)為云提供商最終要負(fù)責(zé)，39%的人認(rèn)為內(nèi)部IT部門應(yīng)該負(fù)責(zé)。

與此同時，無論云與否，遷移從來都不是一件容易的事?！耙泼裢婕安煌愋偷挠布蛙浖Y產(chǎn)、規(guī)劃、測試、人員配置和日程安排，因此他們可能會失敗也就不足為奇了，”調(diào)查的作者指出。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，最大的公司（1,000名員工或更多）更有可能經(jīng)歷移民失敗（60%），而其他公司則為44%。調(diào)查的作者解釋說：“毫無疑問，大型組織擁有更復(fù)雜的系統(tǒng)，并且正在遷移許多服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用程序。

移民遇到的最大問題包括44%的人報告說他們的員工不得不加班（這并不奇怪?。?，加上系統(tǒng)停機時間（42%）..我們這里說的是多少停機時間？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，83%的IT經(jīng)理報告說，由于遷移，有一定程度的停機時間，58%的IT經(jīng)理報告說，遷移停機時間超過一個小時。

移民往往也不會按計劃發(fā)生。三分之二的接受調(diào)查的IT經(jīng)理表示，他們不得不推遲遷移，主要原因是擔(dān)心停機。加班的前景（讀：周末）也沒有因為某種奇怪的原因讓工作人員興奮起來..事實上，大多數(shù)信息技術(shù)專業(yè)人員在遷移期間多工作25小時或更長時間。

當(dāng)然，這項調(diào)查的作者們補充說，伴隨著企業(yè)的陣痛，特別是那些仍在使用過時的硬件和軟件的企業(yè)：“性能下降、運營效率低下、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備故障或租賃重疊而增加的成本?！?/p>

調(diào)查中提到的痛點包括無法在規(guī)定的時間框架內(nèi)啟動新服務(wù)器上的應(yīng)用程序（60%），以及缺乏測試導(dǎo)致問題的延遲發(fā)現(xiàn)（39%）。

報告作者的結(jié)論是：“這些發(fā)現(xiàn)表明，移民失敗的根本原因很可能是糟糕的、不切實際的規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，以及錯誤的測試程序?！薄彪m然工具不夠，可能是其中一些移民失敗的原因，但很明顯，人的因素----包括培訓(xùn)和規(guī)劃----起著至關(guān)重要的作用。各組織在遷移工作中取得了成功，”計劃得更好，測試得更早，并且可以使用一個遷移工具，使其能夠在遷移過程中保持連續(xù)的正常工作時間。

除了這些建議，還有一個簡單的常識：重視每個人在整個過程中的各個階段的反饋，讓每個人都處于循環(huán)中，并了解應(yīng)該期待什么，以及新平臺將如何改善他們的生活。