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快件滯留是指我們的快遞放在豐巢快遞柜中,超出了免費保存時間,已經(jīng)進(jìn)入收費階段了,需要支付免費保存時間之外的費用,也就是滯留費用,才可以取走快遞。
豐巢快遞柜普通用戶可以免費保存12小時的快遞,當(dāng)我們的快遞放在柜機內(nèi),12小時未取走,超時的這段時間就是滯留時間,按照0.5元/12小時的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
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