文旅局副局長吐槽被誘導辦話費套餐

在3月15日新疆巴州文旅局的副局長何淼稱自己被通訊企業(yè)的基層員工誘騙辦了套餐，當時因為客服一直給自己打電話要求增加流量和通話時長在被多次拒絕之后，2月底客服人員再次打來電話稱要給禾苗增加國內流量，但是套餐不變還是39元，最終何淼同意了該業(yè)務員的建議，對套餐進行更改但是令人沒想到的是第2天就收到了通訊公司發(fā)來的短信稱套餐已經從此前的39元升級為49元套餐，目前國內運營商的這一做法存在著普遍性也是一種明顯的欺詐消費者的行為。

可以對運營商進行投訴：

許多網友都表示自己在平時的日常生活中不斷的接到運營商打來的電話，建議自己升級套餐或者辦理相關的業(yè)務，并且運營商還存在著多數的誘導行為，大多數的網友表示如果出現了運營商誘導消費的問題，可以打12315熱線或者工信部網站對運營商進行投訴，堅決維護自身的合法利益。

目前我國的三大運營商之間一直存在著激烈的競爭，各個運營商為了搶奪更多的客戶紛紛采用虛假信息和一些以利為餌的虛假宣傳在此前已經被人民日報叫停，根據不完全的統計，目前全國已經有3億用戶表示上過運營商的當，被騙升級套餐和辦理相關的事附加業(yè)務。

目前我國的通信運營商主要包括中國聯通，中國移動和中國電信，這些公司都是直屬中國信通院，從最初的2g網絡升級到目前的5G網絡，這幾家運營商一直起到了保障最基層民生的相關問題，但是隨著5G網絡的普及，手機的功能也越來越強大，大多數的運營商會給客戶打電話，要求客戶對套餐進行免費業(yè)務的升級，只要客戶同意就可以為其訂閱，對于這種情況一般來說都是頭兩個月免費到了第3個月就開始無緣無故的扣費，但是在升級套餐的時候，客服人員并不會為客戶講解免費的實現和收費標準。