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文旅局副局長(zhǎng)吐槽被誘導(dǎo)辦話費(fèi)套餐

2023-03-16 19:09:18 編輯:耿爍琛 來源:
導(dǎo)讀 在3月15日新疆巴州文旅局的副局長(zhǎng)何淼稱自己被通訊企業(yè)的基層員工誘騙辦了套餐,當(dāng)時(shí)因?yàn)榭头恢苯o自己打電話要求增加流量和通話時(shí)長(zhǎng)在被多次拒絕之后,2月底客服人員再次打來電話稱要給禾苗增加國(guó)內(nèi)流量,但是套餐不變還是39元

在3月15日新疆巴州文旅局的副局長(zhǎng)何淼稱自己被通訊企業(yè)的基層員工誘騙辦了套餐,當(dāng)時(shí)因?yàn)榭头恢苯o自己打電話要求增加流量和通話時(shí)長(zhǎng)在被多次拒絕之后,2月底客服人員再次打來電話稱要給禾苗增加國(guó)內(nèi)流量,但是套餐不變還是39元,最終何淼同意了該業(yè)務(wù)員的建議,對(duì)套餐進(jìn)行更改但是令人沒想到的是第2天就收到了通訊公司發(fā)來的短信稱套餐已經(jīng)從此前的39元升級(jí)為49元套餐,目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的這一做法存在著普遍性也是一種明顯的欺詐消費(fèi)者的行為。

可以對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴

許多網(wǎng)友都表示自己在平時(shí)的日常生活中不斷的接到運(yùn)營(yíng)商打來的電話,建議自己升級(jí)套餐或者辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),并且運(yùn)營(yíng)商還存在著多數(shù)的誘導(dǎo)行為,大多數(shù)的網(wǎng)友表示如果出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商誘導(dǎo)消費(fèi)的問題,可以打12315熱線或者工信部網(wǎng)站對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴,堅(jiān)決維護(hù)自身的合法利益。

目前我國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商之間一直存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)運(yùn)營(yíng)商為了搶奪更多的客戶紛紛采用虛假信息和一些以利為餌的虛假宣傳在此前已經(jīng)被人民日?qǐng)?bào)叫停,根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已經(jīng)有3億用戶表示上過運(yùn)營(yíng)商的當(dāng),被騙升級(jí)套餐和辦理相關(guān)的事附加業(yè)務(wù)。

目前我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商主要包括中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信,這些公司都是直屬中國(guó)信通院,從最初的2g網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到目前的5G網(wǎng)絡(luò),這幾家運(yùn)營(yíng)商一直起到了保障最基層民生的相關(guān)問題,但是隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及,手機(jī)的功能也越來越強(qiáng)大,大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)商會(huì)給客戶打電話,要求客戶對(duì)套餐進(jìn)行免費(fèi)業(yè)務(wù)的升級(jí),只要客戶同意就可以為其訂閱,對(duì)于這種情況一般來說都是頭兩個(gè)月免費(fèi)到了第3個(gè)月就開始無緣無故的扣費(fèi),但是在升級(jí)套餐的時(shí)候,客服人員并不會(huì)為客戶講解免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。


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