如何利用技術(shù)滿足當(dāng)今的租賃需求

物業(yè)管理專業(yè)人士和租賃團隊去年為保持業(yè)務(wù)??正常運轉(zhuǎn)而采取的創(chuàng)新措施并非憑空而來?？梢詭椭M行虛擬視頻游覽、租金收取、維護請求等的技術(shù)已經(jīng)存在了一段時間，并在行業(yè)中慢慢受到關(guān)注;大流行只是加速了它們的采用。

人們可能會本能地認為，因為社會正在恢復(fù)“原來的樣子”，租賃業(yè)務(wù)也在恢復(fù)原狀。事實是，某些技術(shù)已經(jīng)證明自己可以為租賃效率和工作流程提供顯著的好處，提高生產(chǎn)力、滿意度(對于租賃團隊和潛在租戶)和底線。這是我看到的租賃狀況以及我認為它的發(fā)展方向。

虛擬放映：留在這里

面對面交流的限制給物業(yè)管理行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，尤其是在租賃業(yè)務(wù)方面。盡管存在這些挑戰(zhàn)，租賃代理如何展示公寓單元?這就是虛擬放映脫穎而出的地方，允許運營商繼續(xù)開展業(yè)務(wù)，同時允許租戶安全地查看新房產(chǎn)。

有趣的是，事實證明，許多潛在的租房者實際上喜歡選擇虛擬放映。

虛擬放映真正符合日常生活各個方面所采用的靈活性。許多員工都有混合時間表，每周有兩到三天在辦公室里。雜貨可以送貨，路邊取貨或在店內(nèi)購買。聚會既有面對面的，也有在線的——有時是一半。這些可能被視為暫時的變化現(xiàn)在已成為我們生活中永久的一部分。租賃也不例外。

為確保您從虛擬放映中獲得最大收益，請繼續(xù)提供它們，即使有面對面的選擇也是如此。居民將欣賞這種靈活性。不要忘記將技術(shù)與高質(zhì)量的音頻和視頻相結(jié)合，并確保您的互聯(lián)網(wǎng)連接強大，以便為潛在居民提供最佳體驗。

人工智能遇上物業(yè)管理

當(dāng)辦公室在封鎖初期關(guān)閉時，混亂隨之而來，尤其是對于租賃代理而言。誰來接聽那些有價值的潛在客戶來電?我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果 60% 的潛在租戶在 30 分鐘內(nèi)沒有收到回復(fù)，他們會繼續(xù)搬家。

人工智能租賃助手是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的獨特而有效的解決方案。作為租賃團隊的一部分，這項技術(shù) 24/7 全天候工作，通過短信和電子郵件向潛在租戶提供即時響應(yīng)。自然語言處理的進步正在幫助這些“機器”聽起來越來越人性化，同時它們繼續(xù)從每次交互中學(xué)習(xí)以優(yōu)化響應(yīng)。我們的調(diào)查顯示，讓 AI 助手“在職”可以使租賃申請增加 75%，從而使入住次數(shù)增加一倍。

收益超出租金范圍：在我公司對 200 多名物業(yè)經(jīng)理進行的另一項調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)使用人工智能自動化工具的三大好處是：加快流程、標(biāo)準(zhǔn)化流程和騰出時間專注更高價值的工作——所有這些都會對員工滿意度和保留率產(chǎn)生重大影響，這是物業(yè)管理行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。

但是沒有理由只選擇人工智能或合格的租賃代理。有效