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隨著互聯(lián)網(wǎng)已成為日常生活中必不可少的部分,尤其是在大流行期間,企業(yè)主不得不確保其網(wǎng)站可 訪問。多家庭房東很可能熟悉《美國殘疾人法》第III篇,該篇要求所有住戶,股東和所有者都可以使用他們的財產(chǎn),但是法院也越來越多地將這些要求擴展到網(wǎng)站上。
從客戶服務(wù)的角度來看,提供一個可以供視覺和身體需求各不相同的人使用的網(wǎng)站非常重要-必須注意,可訪問性可以使所有人受益-但物業(yè)經(jīng)理還應(yīng)預(yù)見可能出現(xiàn)的法律挑戰(zhàn)。
Klein Greco&Associates LLP的合伙人Richard Klein曾擔任紐約市房地產(chǎn)律師事務(wù)所Romer Debbas,LLP的合作社和公寓董事會事務(wù)負責人,他指出,如果無法訪問其網(wǎng)站,業(yè)主可能會面臨訴訟。 —例如,如果僅在線提供建筑物的應(yīng)用程序或合作社會議記錄,則使用屏幕閱讀器的視障人士需要能夠訪問它。
克萊恩說:“要求是必須有一個合理的住所。”
正如建筑物中的某些住宿不一定總是需要進行大型建筑一樣,物業(yè)管理人員可能不需要建立全新的網(wǎng)站。他們可以與Web輔助功能顧問以及提供技術(shù)解決方案的公司合作。
克萊因說:“有一個成本因素,但從長遠來看,最好現(xiàn)在解決這個問題。”
克萊因(Klein)建議房東和物業(yè)經(jīng)理與他們的Web開發(fā)人員交談,或聘請專門從事Web訪問功能的IT專業(yè)人員。
克萊因說:“由于大流行,我認為這將成為當前的熱點問題。” “越來越多的人將在線開展業(yè)務(wù)。我認為沒有人能說我無法做到這一點。”
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