導(dǎo)讀 近日某顧客點(diǎn)肯德基的外賣(mài)時(shí)收到的只有原料,并沒(méi)有湯的成品,這一件事讓許多的顧客認(rèn)為是肯德基在制作食品的時(shí)候偷工減料,也有一些顧客認(rèn)為這是肯德基的員工在操作的時(shí)候疏忽大意。
近日某顧客點(diǎn)肯德基的外賣(mài)時(shí)收到的只有原料,并沒(méi)有湯的成品,這一件事讓許多的顧客認(rèn)為是肯德基在制作食品的時(shí)候偷工減料,也有一些顧客認(rèn)為這是肯德基的員工在操作的時(shí)候疏忽大意。其實(shí)真實(shí)的情況是肯德基制作芙蓉湯都是拿干料進(jìn)行調(diào)配的,只需要將干料沖水就可以制作完成,由于這是肯德基的外賣(mài),所以在配送的時(shí)候沒(méi)有直接進(jìn)行制作,是需要讓顧客拿開(kāi)水沖的。
有一些消費(fèi)者認(rèn)為作為快餐品牌肯德基也是要將所有的食物做好之后,才能給消費(fèi)者這種觀點(diǎn),也讓許多的消費(fèi)者認(rèn)可并且支持這樣的想法,但是肯德基的解釋是因?yàn)樵谂渌偷臅r(shí)候害怕湯撒出來(lái),所以說(shuō)只把原材料放到容器當(dāng)中。并且肯德基說(shuō)明其他的食物都已經(jīng)制作成為成品,只是湯這種食物比較特殊,所以說(shuō)外賣(mài)才會(huì)這樣配送,在堂食的時(shí)候是會(huì)制作完成的。
其實(shí)肯德基這樣的做法也不是沒(méi)有道理,因?yàn)橛性S多外賣(mài)在配送的時(shí)候,如果他比較多,確實(shí)會(huì)撒出來(lái),不僅會(huì)影響顧客的就餐體驗(yàn),而且還有可能會(huì)被投訴,這樣的配送方式不僅可以增加配送的便利性,而且還能夠讓顧客喝到最新鮮的湯,如果湯在配送時(shí)間比較長(zhǎng)的話,那么就會(huì)影響它的口感。
但是有一些顧客也認(rèn)為如果自己的身邊沒(méi)有開(kāi)水的話,那么這個(gè)湯就沒(méi)有辦法自己制作,所以自己在點(diǎn)外賣(mài)食品的時(shí)候,一定要注意相關(guān)的說(shuō)明和提示,這樣才會(huì)減少自己遇到的不必要的麻煩,也可以在點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候遇到最適合自己的美食。對(duì)于顧客遇到的麻煩,肯德基也給出了合理的解釋,也可以看出肯德基也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的餐飲品牌,同時(shí)這樣的配送方式也是比較合理的。