蘋果 “翻車” 網(wǎng)友喊退錢 蘋果怎么了

近日，天貓?zhí)O果官方旗艦店在11月11日晚上最后兩個小時突然下調(diào)價格讓不少人大喊退錢的消息引起了人們的關(guān)注。據(jù)了解之前蘋果客服明確表示，雙11期間優(yōu)惠活動都是一樣，沒想到在最后關(guān)頭降價，讓很多提早下單的消費者認(rèn)為被坑。

被蘋果本次操作影響到的客戶不在少數(shù)，人們紛紛喊話蘋果要求補(bǔ)差價，網(wǎng)上曝光的蘋果旗艦店客服則回應(yīng)稱確實存在優(yōu)惠券的現(xiàn)象，不過那些優(yōu)惠券是平臺發(fā)放，并不是店里實際給到的優(yōu)惠，不支持保價，因此無法補(bǔ)差價。記者聯(lián)系到天貓官方旗艦店的工作人員，對方稱關(guān)于二次降價的相關(guān)問題并不清楚，相關(guān)問題請咨詢天貓平臺客服。蘋果線下門店工作人員則表示，線下商品和線上并不同步，也不了解線上平臺的相關(guān)爭議。

對于電商平臺的制度，數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)銷商黃先生對記者表示，平臺會有這種分批次上貨的政策，目的是商家可以在最后時刻沖一把銷量，也是為了進(jìn)一步把雙十一的收官氣氛推向高潮，整體對平臺有利，不過對商家是否有利則要看具體的情況。

蘋果銷售相關(guān)門店在雙十一之前就已經(jīng)在各個平臺預(yù)告了優(yōu)惠方案，不過在最后時刻竟然還做出這樣的行為，實在是沒有必要，引發(fā)消費者的不滿在所難免。近年來雙十一、618等購物節(jié)的優(yōu)惠活動讓人眼花繚亂，雖然有些消費者通過計算滿減、熬夜蹲優(yōu)惠券、參加優(yōu)惠活動做小游戲等確實得到了比較優(yōu)惠的價格。不過投入了大量的時間和精力，和以前直接下單就有優(yōu)惠的方法大不相同，也有人稱現(xiàn)在的優(yōu)惠是對智力體力的雙重考驗，稍不注意會漏掉優(yōu)惠的價格。