市民去住建局辦事借用廁所遭拒絕

近日，網絡上流傳一段視頻引起社會各界的廣泛關注，該視頻畫面顯示，在吉林白城市住房和城鄉(xiāng)建設局的行政大樓內，一位市民來到這里想要借用廁所被現場的保安攔住，聲稱行政大樓里的廁所不對外開放。隨后，該市在另外一名工作人員帶領之下，前往另一棟大樓的廁所，這里的廁所被鎖住了而且門上貼著等待維修的字樣，雙方因為此事又引發(fā)了言語沖突，工作人員在視頻中呵聲道，行政大樓廁所不對外。

這起事件在網上曝光，很很多網友都對住建局的做法感到十分不滿，認為這里的工作人員做事態(tài)度太過冷漠，根本沒有真正做到為人民服務。針對這個事件，記者隨后聯系到白城市住房和城鄉(xiāng)建設局的工作人員，對方回應稱，住建局向全社會公開提供便民服務，其中包括入廁、飲水和免費休息等等，行政大樓的廁所也是允許市民去使用的。

在這起事件當中，對于市民來說借用廁所是解決自己最基本的需求，而且市民前往政府部門辦理業(yè)務，往往需要等很長的時間。在這個過程中難免會出現一些生理問題，如果政府部門不給提供廁所，那么市民只能跑遠找附近的公共廁所或者是商場的廁所，這種情況會讓自己的辦事過程徒增煩惱。

政府部門在辦事過程中，應該以服務市民作為自己的責任，要盡可能的去滿足市民的一切需求，如果市民只是想借用廁所，政府的職能部門應該考慮到為市民提供方便。政府部門確實應該和制定相應的規(guī)定規(guī)章制度，這樣才可以確保辦公場所的衛(wèi)生和安全問題能夠得到保障。除此之外，政府部門可以通過改善服務態(tài)度，利用這種方式來提高市民的滿意度。