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7月8日,有一家美甲店老板發(fā)布視頻,引起了很多關注,視頻當中老外在美甲店消費了100多元之后,聲稱自己沒錢拒不付款。據(jù)美甲店老板介紹,老外在店內(nèi)總共消費只有100多元,并且沒有提及付款困擾,在服務結束之后生成自己沒有足夠的錢付款,這讓店主感到特別無奈。
這起事件在曝光之后引起了眾多討論,許多人都對這名老外的行為感到不滿,認為這名老外不尊重對方的勞動成果,也違背了基本的交易規(guī)則,同時也有人對店主處理表示質(zhì)疑,認為店主需要報警去維護自身權益,但這件事情確實引發(fā)了不同的文化差異的思考。在當下這個全球化的時代,跨國交易成為了常態(tài),不同國家消費者與商家之間的交往,除商品以及服務本身之外,也要考慮到文化差異帶來的影響。對于中國商家來講,與外國消費者交易是一種互利互贏的關系,這件事當中顯示出了文化差異,有可能導致溝通出現(xiàn)障礙以及理解方面的困難。
消費者與商家之間對于價格服務理解存在著一定差異,在中國美甲行業(yè)以親民聞名,100多元的美甲服務在中國各個地區(qū)都不算特別高的價格。但是在一些西方國家同樣的服務有可能是會收取高昂費用的,因此證明老外有可能沒有預料到在中國進行美甲服務會花費很多錢,就導致出現(xiàn)了致富困難。
對于付款方式也存在著一定的差異,中國現(xiàn)金支付已經(jīng)成為了主流,但是在西方國家移動支付和信用卡是更為普及的。這件事情當中溝通障礙和語言也是問題之一,從相關視頻中可以看出,這名老外表示自己沒有錢的時候說的是英語,店員與老板則更多的是使用漢語交流。
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