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國泰航空解聘3名“歧視乘客”的空乘 再次發(fā)布致歉聲明

2023-05-24 19:09:38 編輯:令狐娣杰 來源:
導讀 最近,國泰航空空姐歧視非英語乘客的事件已經(jīng)有了初步的調(diào)查結(jié)果,5月23日晚國泰航空官方再次發(fā)布聲明,宣布將3名涉事空乘解聘,為了避免類...

最近,“國泰航空空姐歧視非英語乘客”的事件已經(jīng)有了初步的調(diào)查結(jié)果,5月23日晚國泰航空官方再次發(fā)布聲明,宣布將3名涉事空乘解聘,為了避免類似的事件再次發(fā)生,國泰航空行政總裁林紹波稱,自己將親自領導跨部門工作小組作出全面檢討,進一步提升服務品質(zhì),感謝社會各界對他們的持續(xù)監(jiān)督。

5月21日,有旅客爆料了自己在國泰航班CX987上的經(jīng)歷,聽到了幾名空姐在歧視聽不懂英語的乘客,在飛行過程中,空乘人員不間斷地使用英語或粵語抱怨乘客,比如“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他們不會說毛毯的英文那他們就不配毛毯)……此事很快在網(wǎng)絡上引起輿論,網(wǎng)友紛紛批評國泰航空歧視乘客。

 

關(guān)于這件事情,國泰航空先后發(fā)布了3份聲明,在事情輿論擴大之后,5月22日晚國泰航空就發(fā)布了一份很官方的聲明,表示公司會與相關(guān)旅客聯(lián)系進一步了解情況,并且會嚴肅處理。但網(wǎng)友對于國泰航空的回應并不認可,網(wǎng)絡上的輿論愈演愈烈,甚至開始起底國泰航空,據(jù)悉國泰航空涉及的人格權(quán)糾紛和航空旅客運輸合同糾紛有很多,后來包括《人民日報》在內(nèi)的各大媒體都開始對此事發(fā)表評論,批評國泰航空的歧視行為。

5月23日下午,國泰航空再次道歉,并表示已經(jīng)暫停了涉事空乘的飛行任務,將會在個日內(nèi)公布處理結(jié)果。可能是禁受不住輿論壓力,這次國泰航空的處理結(jié)果很快就出來了,在當晚就將處理結(jié)果發(fā)布了出來,并且最新的聲明中落款是國泰航空的行政總裁林紹波,希望領導真的能重視此事,杜絕再次發(fā)生歧視行為。


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