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5月16號乘客李女士捧著自己失而復(fù)得的黃金耳釘,不斷的向工作人員表示感謝,謝謝你們多虧了這位小伙子這么細(xì)心,要不然我的這個黃金耳釘就徹底丟了,不斷的連聲向武漢地鐵3號線的工作人員胡文昊表示自己的感謝之情。
原來5月16號下午5:20左右的時候,李女士搭乘地鐵3號線在地鐵站的客服中心辦理充值業(yè)務(wù),當(dāng)時自己在包里面尋找充值卡的時候,順手將手中的一團衛(wèi)生紙還有雨傘放在了客服臺子上,完成地鐵卡充值之后李女士就拿著自己的雨傘離開了,將衛(wèi)生紙留在了服務(wù)臺上,客服中心的工作人員胡文昊在清理服務(wù)臺的時候就發(fā)現(xiàn)了這一團衛(wèi)生紙,剛剛準(zhǔn)備丟到垃圾桶里的時候,他就順手捏了一下這個衛(wèi)生紙,就感覺特別硬隨手打開一看發(fā)現(xiàn)了一對特別閃的黃金耳釘。
胡文昊當(dāng)即就向地鐵站報告值班站長吳暢在地鐵全站廣播尋找失主都沒有結(jié)果,正當(dāng)車站準(zhǔn)備啟動連線權(quán)限尋找黃金耳釘失主的時候,客服人員接到了終點站宏圖大道站值班人員打來的電話,請求幫忙在地鐵站內(nèi)尋找一對用衛(wèi)生紙包裹的黃金耳釘,最終經(jīng)過兩個車站的核對確認(rèn)這一對黃金耳釘是李女士所丟失的20分鐘之后李女士再一次乘坐地鐵來到了興業(yè)路站在服務(wù)臺上去認(rèn)領(lǐng)自己失而復(fù)得的耳釘。李女士不斷的向客服工作人員表示感謝,地鐵站的值班站長吳暢也再次提醒廣大顧客,在搭乘地鐵出行或者是搭乘公共交通出行的時候,一定要保管好自己的學(xué)生物品以及個人財務(wù),如果物品出現(xiàn)丟失的情況,可以去撥打027-9656武漢地鐵服務(wù)熱線或者是像地鐵站的工作人員求助。
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