美團支付業(yè)務頻遭舉報處罰（“千億金融夢”還能實現(xiàn)嗎?）

大家好,小安來為大家解答以上的問題美團支付業(yè)務頻遭舉報處罰，“千億金融夢”還能實現(xiàn)嗎?這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

­　　支付業(yè)務頻遭處罰及舉報、“美團生活費”被投訴“暴力催收” 美團的“千億金融夢”還能實現(xiàn)嗎？

­　　“美團有信心打造一個千億資產規(guī)模的金融事業(yè)”，早在2015年的一條招聘信息中美團曾高調表態(tài)稱。

­　　四年過去，相比其他互聯(lián)網巨頭，美團在金融業(yè)務方面表現(xiàn)的則不溫不火。

­　　日前，美團點評發(fā)布的財報顯示，2018年總收入652億元，同比增92.3%，全年經營虧損達到110.86億元，經調整的虧損凈額為85.2億元。但《華夏時報》記者查閱發(fā)現(xiàn)，上述財報則幾乎未提及其金融業(yè)務方面的數(shù)據。

­　　事實上，這幾年來，美團已經拿到第三方支付、小額貸款、銀行、保險等多張牌照，并推出了理財、信用卡、借錢、保險等金融服務。

­　　不過，這過程中亦出現(xiàn)不少問題，比如美團支付業(yè)務頻遭舉報和處罰，個人信貸產品“美團生活費”被投訴“暴力催收”等等。

­　　針對這些問題，本報記者聯(lián)系美團方面人士，但截至發(fā)稿前，對方尚未給予回復。

­　　小額貸款業(yè)務擴展令呆賬撥備增加

­　　早在2015年，美團就開始進軍金融業(yè)。

­　　不過，直到2018年9月4日，美團點評更新了自己通過聆訊后的招股書，才讓美團金融業(yè)務的一些數(shù)據“浮出”。

­　　數(shù)據顯示，在貸款業(yè)務方面，截止到2018年4月30日，在美團點評平臺上的待收余額約為20.92億元。

­　　日前，美團點評發(fā)布財報顯示，2018年經營虧損額達到110.86億元，而2017年同期的經營虧損額為38.26億元。在排除優(yōu)先股等特殊會計處理后，美團2018年經調整的虧損凈額下降至85.2億元。

­　　但財報中卻并沒有過多提及金融業(yè)務，就僅在闡述一般性性質開支增加的原因時提到“小額貸款業(yè)務擴展令呆賬撥備增加。”

­　　對此，網貸之家研究院院長張葉霞在接受《華夏時報》記者采訪時分析指出，從小貸業(yè)務開展時間可以看出，其呆賬撥備增加是與其小貸業(yè)務快速發(fā)展和呆賬增加有關。

­　　據了解，在2016年11月，美團點評就取得了小額貸款牌照，并為平臺上的用戶以及中小商家提供無抵押小額貸款業(yè)務。其中，toB的貸款服務主要由美團小貸開展，主要針對美團平臺上的中、小商戶，提供額度在5萬以內的極速貸模式和額度最高50萬的經營貸模式；toC端最初與招聯(lián)消費金融合作，但在2017年10月，美團上線了個人信貸產品——“美團生活費”。

­　　而當時在招股書中美團點評就指出，“我們擁有應收貸款并就我們的小貸業(yè)務訂立若干財務擔保合約，不良或出現(xiàn)重大不良表現(xiàn)的應收貸款或我們提供財務擔保服務的借款人違約可能對我們的業(yè)務以及經營業(yè)績造成不利影響。”

­　　數(shù)據顯示，截至2018年4月30日，美團點評平臺上的應收貸款為20.92億元，來自財務擔保合約的最高信用風險則為9.59億元。

­　　值得一提的是，在2017年底，監(jiān)管層下發(fā)了《關于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務的通知》(以下簡稱“141號文”)，暫停發(fā)放無特定場景依托、無指定用途的網絡小額貸款，逐步壓縮存量業(yè)務，限期完成整改。

­　　“我們仍會面臨被認定為違反141號文的風險，可能導致相關政府部門禁止或勒令有關方面中止其業(yè)務營運。”美團點評在招股書中亦坦言。

­　　除此之外，“美團生活費”在21聚投訴平臺頻頻遭投訴“暴力催收”。

­　　比如有用戶反映“從借了美團生活費1200元，逾期五天，在能聯(lián)系到我的情況下威脅爆通訊錄，騷擾家人朋友”；還有用戶反映“催收發(fā)恐嚇信息給親朋好友，嚴重干擾我的工作生活”……。

­　　支付頻收罰單及遭遇舉報

­　　與此同時，本報記者還注意到，美團支付業(yè)務方面也頻遭處罰和舉報。

­　　“由于缺乏執(zhí)行業(yè)務所需或必要的若干牌照，我們曾經受過政府質詢，調查以及處罰。”招股書中曾指出，“比如2016年，我們被央行責令糾正在無支付牌照的情況下進行支付結算及代表商家收取付款的支付服務。”

­　　而在2016年9月份，美團全資收購了第三方支付公司錢袋寶，以此獲得了第三方支付牌照。

­　　此后，在第三方支付機構嚴監(jiān)管的態(tài)勢之下，美團支付仍收到不少罰單。

­　　比如2016年的10月18日，央行營業(yè)管理部(北京)就違反支付機構客戶備付金管理規(guī)定、銀行卡收單業(yè)務管理規(guī)定對錢袋寶罰款12萬元；

­　　2017年4月28日，央行太原中心支行發(fā)布的行政處罰信息顯示，錢袋寶因違反了《非金融機構支付服務管理辦法》和《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等相關規(guī)定被處以5萬元的罰款；

­　　2018年6月11日，央行武漢分行公布的行政處罰信息顯示，7家第三方支付公司合計被處罰14萬元。其中，北京錢袋寶支付技術有限公司武漢分公司因違反銀行卡收單業(yè)務管理規(guī)定，被處警告；

­　　2019年1月8日，北京錢袋寶支付技術有限公司西寧分公司違反銀行卡收單業(yè)務相關制度規(guī)定，被央行處以罰款10萬元。

­　　在收罰單的同時，美團支付業(yè)務還遭遇了三次舉報。

­　　早在2016年2月29日，微博認證用戶熊萬里律師以違法開展資金支付結算業(yè)務，并實名舉報美團網。而由于缺乏支付牌照，央行于2016年6月約談并叫停美團支付，責令美團3個月內將支付功能下線整改。

­　　接著2017年8月30日，北京裕仁律師事務所發(fā)布微博稱，已向中國支付清算協(xié)會實名舉報，美團“代收付款”業(yè)務涉嫌無證非法經營。

­　　2018年11月20日，職業(yè)打假人王海則又發(fā)布微博，舉報“美團涉非法經營支付業(yè)務，可被挪用或吃利差的資金高達70億”。

­　　對此，美團方面則于2018年11月21日回應稱，此前已與有關部門按照要求制定合規(guī)改進方案，并按計劃持續(xù)推動方案實施。

­　　此外，談及整個美團金融業(yè)務，張葉霞則向《華夏時報》記者表示，雖然美團手握第三方支付、網絡小貸等多張金融牌照，并且通過美團、大眾點評等渠道積累了龐大用戶流量數(shù)據優(yōu)勢，但美團自身的金融屬性較弱，戰(zhàn)略層面予以金融業(yè)務的幫助并不足，投入的資源也是有限的，而且相比阿里、京東、騰訊等巨頭入局較晚，競爭激烈。同時近年互聯(lián)網金融監(jiān)管趨嚴，政策的不確定性也會對其業(yè)務發(fā)展存在一定的影響。整體來看，雖然美團在支付、消費信貸等領域均有所動作，但發(fā)展卻不溫不火。

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