Apple拒絕在App Store搜索結果中偏愛自己的應用程序而不是競爭對手

蘋果公司稱，在對iOS App Store的搜索結果進行排名時，它并不贊成自己的應用程序，這反映了“華爾街日報”今天下午發(fā)布的一項調查結果，該調查顯示不那么受歡迎的Apple應用程序通常排名高于評價較好的軟件。第三方競爭對手。“華爾街日報”發(fā)現，Apple自己的應用程序在App Store中60%的應用程序類別中排名第一，其中包括書籍和地圖等類別，其中Apple自己的產品遠不如亞馬遜和谷歌等競爭對手的選項。

例如，Apple的Apple Books應用程序沒有列出的五星級評級或公開可用的下載數量，在版App Store中搜索“書籍”時，它被列為首選結果。(其他的排名可能略有變化，但The Verge已經確認蘋果選項通常仍然是英國排名第一的。)然而，Apple Books被列為該類別中第168位最受歡迎的應用程序。

APPLE表示在對搜索結果進行排名時會考慮“用戶行為”

亞馬遜的Kindle應用程序獲得了4.8星評級，被評為120萬次，在搜索結果中低于Apple Books，排名第二，其間有特色應用廣告。它被列為圖書類別中第三大最受歡迎的應用程序。同樣的情況也適用于地圖，其中Apple的產品在搜索結果中的排名高于Google Maps和Waze，后者分別位于該類別的第一和第二位。(地圖，類似于日歷和計算器，未在其他導航應用中排名，因為它已在iOS上預先加載。)

事實上，據報道，蘋果公司過去一直在強行刪除所有不到兩星評級的應用程序，但前App Store評論主管Phillip Shoemaker告訴華爾街日報，他的團隊在2015年建議刪除，被告知它會殺死蘋果公司自己的播客應用程序，當時的評級不到兩星級。Apple的許多應用程序不再附帶評級。

這應該會嚇到開發(fā)者：蘋果曾經考慮過刪除App Store中評價不到2星的所有應用程序，但是因為自己的Podcasts應用被評為如此低而放棄了這個想法https://t.co/1wXRlSblanpic.twitter.com/XhzFzzaeMg

- Karissa Bell(@karissabe)，2019年7月23日

Apple拒絕操縱其搜索結果排名，例如The Verge突出顯示的情況，稱其使用名稱匹配和“用戶行為數據”，以及其他幾十個因素來確定如何對結果進行排名。事實上，該公司告訴華爾街日報，它在排名搜索結果時總共考慮了42個因素，但它保持該排名算法的秘密，據稱是為了防止第三方開發(fā)者操縱搜索結果。

“Apple客戶與我們的產品有很強的聯系，其中許多客戶都使用搜索作為查找和打開應用程序的方式，”Apple在一份聲明中告訴華爾街日報。“這種客戶使用是蘋果在搜索領域排名很高的原因，這也是優(yōu)步，微軟和其他許多人通常也有很高排名的原因。”

實際上，Apple似乎在說，因為用戶使用iOS Spotlight搜索來查找他們已經下載的應用程序，所以具有相關名稱的自己的應用程序在搜索中得到提升。因此，僅使用“地圖”搜索谷歌地圖可能會無意中使蘋果地圖成為App Store中排名靠前的結果。

Apple沒有立即發(fā)表評論。

由于歐洲和正在醞釀的反托拉斯情緒膨脹，蘋果目前正面臨著對App Store運營的重新審視。監(jiān)管機構尋求反競爭行為的最簡單目標是搜索排名和企業(yè)自我推銷。后者是90年代針對微軟的具有里程碑意義的反托拉斯案的基礎，并且結合使用搜索結果來推動公司自己的產品，這使得谷歌在2017年遭到數十億美元的反托拉斯罰款。

蘋果聲稱它不會壟斷，因為與谷歌占主導地位的Android操作系統(tǒng)相比，iOS命令的市場份額相當小。然而，監(jiān)管機構和法律體系還有其他方式可以成為公司的目標。最高法院于5月裁定蘋果可能被應用程序購買者起訴，使該公司向App Store用戶提起集體訴訟，而不僅僅是開發(fā)商。兩名開發(fā)商還對該公司提起訴訟，聲稱App Store非法壟斷Apple控制定價和發(fā)現的方式，向開發(fā)商收取30%的交易費用，以及限制在App Store外部分發(fā)應用程序。

在過去的幾年里，蘋果公司也在處理與自己的產品競爭的應用程序時遇到了一些爭議。該公司在今年早些時候禁止了許多家長控制應用程序后發(fā)現自己處于熱水中，聲稱他們通過訪問某些iOS開發(fā)人員工具侵犯了用戶隱私。在譴責蘋果公司關閉競爭對手以推廣自己的屏幕時間功能之后，蘋果公司開始恢復上個月禁止使用的一些家長控制應用程序。

Spotify還促使調查蘋果公司減少30%的應用程序內購買量，Spotify聲稱，如果Spotify被迫以更高的價格定價自己的產品以彌補蘋果的價格，那么它給Apple Music帶來了不公平的定價優(yōu)勢。切。亞馬遜，Netflix和其他公司有時回應了Apple的做法，拒絕讓用戶在iOS上進行應用內購買以避免蘋果公司的削減，因為如果他們試圖繞過Apple的支付系統(tǒng)，該公司通常會讓開發(fā)人員陷入更新困境。

這些爭議可能會影響監(jiān)管機構在未來幾個月和幾年內如何看待蘋果公司對App Store的態(tài)度，以及它在搜索結果排名中的防御。就目前而言，Apple已經完全控制了iOS應用程序生態(tài)系統(tǒng)，但如果它被發(fā)現是一個不公平競爭領域的不公平管家，那么這一切都會發(fā)生變化。