歐萊雅就面膜差價事件致歉（具體事件詳情是怎樣的?）

大家好，綜合小編來為大家講解下。歐萊雅就面膜差價事件致歉，具體事件詳情是怎樣的?很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、【歐萊雅就面膜差價事件致歉】11月18日，全球知名護(hù)膚、彩妝、護(hù)發(fā)品牌巴黎歐萊雅終于頂不住消費者的“圍攻”，發(fā)表了致歉聲明，內(nèi)容大圍繞其安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制以及薇婭和李佳琦直播間聲明，但還沒提出明確的解決方法。能讓歐萊雅發(fā)聲致歉的，也說明李佳琦和薇婭的影響力非同小可。

2、聲明中提到，因為雙十一促銷機(jī)制過于復(fù)雜，里面可能疊加使用了各種平臺的優(yōu)惠，有些優(yōu)惠可能還要購買一定金額的商品才會生效，導(dǎo)致不少消費者不理解其中的優(yōu)惠機(jī)制，引發(fā)巨大爭議。

3、此前，李佳琦、薇婭直播間也對巴黎歐萊雅發(fā)出聲明，說明了安瓶面膜價格差異巨大，并表示這是對消費者的不公平，而且官方也沒有對此事給到明確且合理的解決方案。目前，這兩家直播間均暫停了和歐萊雅的合作。

4、事情是這樣的，雙十一預(yù)售期間，有眾多用戶反映，買20片贈30片的安瓶面膜在李佳琦、薇婭直播間賣429元，雙十一當(dāng)天在官方直播間卻只要257元。如此大的價格差距，消費者紛紛去找客服退還差價。不過，可能是因為差價金額太高，客服一直拒絕退還?！練W萊雅就面膜差價事件致歉】這次雙十一風(fēng)波，歐萊雅光靠致歉恐怕是難以平息消費者的不滿。消費者進(jìn)直播間“搶貨”基本都是為了更低的價格，既然官方保證過帶貨主播的直播間是全網(wǎng)最低價，何必自己另起爐灶拿出更低的價格拉仇恨？這樣一搞，明年的雙十一可能也沒有多少人愿意相信所謂的“全網(wǎng)最低價”的直播間了。

5、歐萊雅在致歉聲明中有點避重就輕，沒有提到差價一事。小雷猜測官方最后的解決方法可能會是退還一定數(shù)額的差價，或者是給受影響的消費者提供相應(yīng)的購物優(yōu)惠券吧。

6、事實上，不止歐萊雅，各家品牌為了增加雙十一的曝光度，不得不把打廣告的錢交給帶貨主播，一個商品鏈接就是一個“坑位”，對于李佳琦、薇婭這些火得大紅大紫的主播來說，一個坑位的價格可想而知。這樣一來，商家的利潤還要分一部分給主播們，進(jìn)自己口袋的就更少了。

7、這次雙十一風(fēng)波，歐萊雅光靠致歉恐怕是難以平息消費者的不滿。消費者進(jìn)直播間“搶貨”基本都是為了更低的價格，既然官方保證過帶貨主播的直播間是全網(wǎng)最低價，何必自己另起爐灶拿出更低的價格拉仇恨？這樣一搞，明年的雙十一可能也沒有多少人愿意相信所謂的“全網(wǎng)最低價”的直播間了。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。