蘋果承認(rèn)部分iPhone11有觸摸問題（究竟是怎么回事？詳細(xì)情況是什么？）

大家好，綜合小編來為大家講解下。蘋果承認(rèn)部分iPhone11有觸摸問題，究竟是怎么回事？詳細(xì)情況是什么？很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、　　12月5日，蘋果在其官方網(wǎng)站上宣布了針對觸摸問題的iPhone 11顯示模塊更換計(jì)劃。蘋果在官方網(wǎng)站上發(fā)布了針對iPhone 11的全球維修服務(wù)計(jì)劃。蘋果表示，一些在2019年11月至2020年5月之間生產(chǎn)的設(shè)備將停止響應(yīng)觸摸問題。如果用戶的設(shè)備符合條件，Apple可以免費(fèi)維修(更換屏幕)。這是怎么一回事?今天小編整理了有關(guān)蘋果承認(rèn)部分iPhone11有觸摸問題相關(guān)信息，下面跟著小編來一起了解一下吧。

2、　　蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設(shè)備會出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修。

3、　　首先用戶需要到該界面輸入手機(jī)序列號，查詢是否屬于受影響的用戶。

4、　　驗(yàn)證設(shè)備符合這項(xiàng)計(jì)劃后，你可以通過以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù)。

5、　　查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商

6、　　在Apple零售店預(yù)約

7、　　與Apple支持人員聯(lián)系，以通過Apple維修中心安排郵寄服務(wù)。

8、　　但如果你的iPhone 11出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修(例如屏幕破裂)，則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)，需要支付額外維修的費(fèi)用。

9、　　若在此前，iPhone 11受到該問題影響并且已自行付費(fèi)維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補(bǔ)償退款。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。