沃爾瑪和谷歌合作解決亞馬遜的Alexa問(wèn)題

沃爾瑪(紐約證券交易所股票代碼：WMT)近年來(lái)通過(guò)擴(kuò)展其電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，提供新的免費(fèi)送貨，交付和提貨選項(xiàng)，以及將其實(shí)體店轉(zhuǎn)變?yōu)槁男衼?lái)對(duì)抗亞馬遜 (納斯達(dá)克股票代碼：AMZN)。中心。

然而，沃爾瑪缺乏兩個(gè)亞馬遜的優(yōu)勢(shì)：亞馬遜Prime，其用戶鎖定越來(lái)越多的特權(quán)，以及Alexa，它通過(guò)語(yǔ)音搜索將消費(fèi)者束縛在其服務(wù)上。然而，沃爾瑪與新的伙伴關(guān)系字母的(NASDAQ：GOOG) (納斯達(dá)克股票代碼：GOOGL)谷歌可以幫助它抗衡Alexa的。

沃爾瑪最近宣布，它將允許購(gòu)物者通過(guò)谷歌助手購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，谷歌助手在谷歌家用設(shè)備，機(jī)頂盒，Android設(shè)備，甚至iPhone上運(yùn)行。購(gòu)物者可以通過(guò)說(shuō)“嘿Google，與沃爾瑪交談”來(lái)向他們的購(gòu)物車(chē)添加產(chǎn)品。這種伙伴關(guān)系可以幫助沃爾瑪和谷歌反擊Alexa嗎?

這筆交易如何幫助沃爾瑪

沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)擴(kuò)張 - 包括向其在線商店添加更多產(chǎn)品，匹配亞馬遜的價(jià)格，以及收購(gòu)一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字本土品牌 - 在2019財(cái)年將其美國(guó)電子商務(wù)收入提高了40%。它預(yù)計(jì)在2020財(cái)政年度又增加了35%，從1月31日開(kāi)始。

沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)收入占其總銷(xiāo)售額的一小部分，eMarketer預(yù)計(jì)今年它將控制不到5%的美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，而亞馬遜的這一比例為47%。

然而，沃爾瑪?shù)臄?shù)字部門(mén)保持其品牌相關(guān)性，吸引第三方供應(yīng)商擴(kuò)大其在線產(chǎn)品的選擇范圍，并幫助其擴(kuò)展到下一代市場(chǎng)，如無(wú)人駕駛交付和語(yǔ)音購(gòu)物。將其電子商務(wù)平臺(tái)與現(xiàn)在全球超過(guò)10億臺(tái)設(shè)備上提供的Google智能助理相結(jié)合，顯然是對(duì)該戰(zhàn)略的補(bǔ)充。亞馬遜的Alexa僅運(yùn)行大約1億臺(tái)設(shè)備。

這筆交易如何幫助谷歌

谷歌在網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，但它一再未能打破電子商務(wù)市場(chǎng)。其主要的電子商務(wù)平臺(tái)是Google Express，它可以滿足Target 和Costco等第三方零售商的訂單。

由于大型零售商推出了自己的送貨和提貨選項(xiàng)，谷歌快車(chē)在洗牌中迷失了方向。參與的零售商數(shù)量在2013年推出后有所下降，并且努力將其簽約的快遞服務(wù)保持在同一頁(yè)面上。去年，Gizmodo的 Bryan Menegus哀嘆，谷歌快車(chē)分散且混亂的生態(tài)系統(tǒng)使其成為“ 美化支付處理器 ”，而不是“亞馬遜殺手”。

然而，與Amazon Echo競(jìng)爭(zhēng)的Google Home的強(qiáng)勁銷(xiāo)售可能會(huì)讓該公司在電子商務(wù)市場(chǎng)上再次出手。eMarketer預(yù)計(jì)Google Home在美國(guó)智能揚(yáng)聲器市場(chǎng)的份額將從2018年的29.5%上升至2019年的31%。亞馬遜的份額預(yù)計(jì)將從66.6%下降至63.3%。

eMarketer估計(jì)，今年使用智能揚(yáng)聲器的美國(guó)總?cè)藬?shù)將增加15%，達(dá)到7420萬(wàn)，而超過(guò)四分之一的美國(guó)成年人將在今年年底前每月至少使用一次。因此，將沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)平臺(tái)與谷歌助手聯(lián)系起來(lái)，可以幫助兩家公司在新興的語(yǔ)音購(gòu)物市場(chǎng)建立立足點(diǎn)。

一個(gè)小但不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)

沃爾瑪與谷歌的合作伙伴關(guān)系具有戰(zhàn)略意義，但大多數(shù)智能型揚(yáng)聲器用戶尚未使用這些設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物。去年八月，The Information聲稱(chēng)僅有2%的Alexa設(shè)備使用了語(yǔ)音激活的購(gòu)物功能。

但是，購(gòu)物者的習(xí)慣仍在不斷發(fā)展。在去年的假日季節(jié)，亞馬遜聲稱(chēng)Alexa上的語(yǔ)音購(gòu)物“增加了兩倍多”。今年2月，Adobe的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26%的受訪者使用智能揚(yáng)聲器購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或下訂單。

這些數(shù)據(jù)表明，通過(guò)語(yǔ)音搜索，沃爾瑪最終可以通過(guò)語(yǔ)音搜索吸引更多的購(gòu)物者，因?yàn)镚oogle智能助理可以使用比Alexa更多的設(shè)備。如果沃爾瑪進(jìn)軍語(yǔ)音購(gòu)物成功，其他零售商(包括放棄谷歌快車(chē)的零售商)可能會(huì)考慮再次與科技巨頭合作。