麥當(dāng)勞在應(yīng)用開發(fā)者中投入了370萬美元

據(jù)Nation的餐廳新聞報道，麥當(dāng)勞已向新西蘭移動應(yīng)用程序開發(fā)商Plexure投資370萬美元，持有該公司10%的股份，約1300萬股。

根據(jù)一份新聞稿，投資資金將有助于Plexure的增長計劃，并為麥當(dāng)勞提供對QSR領(lǐng)域技術(shù)的“增強(qiáng)訪問”，包括后端和前端功能，客戶功能和定位。

根據(jù)發(fā)布的消息，這筆現(xiàn)金注入是該連鎖店對移動應(yīng)用開發(fā)商的首次投資。潛水洞察力：

麥當(dāng)勞的這項(xiàng)最新投資揭示了一項(xiàng)明確的戰(zhàn)略，即提升其技術(shù)能力，其中還包括擁有更多自助售貨亭和數(shù)字標(biāo)牌的商店改造。上周，該公司收購了Dynamic Yield，這是一家專注于個性化和決策邏輯的科技公司， 通過個性化菜單改善驅(qū)動力，這些菜單將根據(jù)天氣，時間和熱門物品而變化。 Plexure目前在美國以外的48個國家/地區(qū)為該鏈的全球移動應(yīng)用程序提供支持

“在我們所有的市場中，我們都在利用技術(shù)來提升和改變麥當(dāng)勞的客戶體驗(yàn)，”麥當(dāng)勞總裁兼首席執(zhí)行官Steve Easterbrook在一份聲明中表示。“我們的移動應(yīng)用程序在我們的數(shù)字加速中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，允許客戶以個性化的定制方式與我們進(jìn)行互動。”

這項(xiàng)投資也將為麥當(dāng)勞帶來競爭優(yōu)勢。作為與Plexure達(dá)成的協(xié)議的一部分，該連鎖店將獲得新的服務(wù)水平和定價，而Plexure將不會向QSR領(lǐng)域的競爭對手提供服務(wù)。該協(xié)議可能意味著麥當(dāng)勞將率先使用其競爭對手無法獲得的新技術(shù)。在一個快速轉(zhuǎn)向數(shù)字化的空間中，這將是巨大的。

擁有增強(qiáng)的移動應(yīng)用程序和技術(shù)可以幫助提高品牌知名度，允許客戶提前訂購，還可以收集客戶數(shù)據(jù)以創(chuàng)建個性化體驗(yàn)。這也是未來 - 預(yù)計到2020 年， 數(shù)字餐廳的訂購量將增加兩倍。

QSR一直在建立他們的移動平臺，以更好地保持領(lǐng)先潮流，并正在獲得收益。據(jù)CNBC報道， Chipotle的忠誠度獎勵計劃推動了重要的應(yīng)用下載，預(yù)計將推動銷售額增長。漢堡王的Whopper Detour去年推出了150萬新的下載量。此外，Shake Shack，Wendy和Yum Brands也正在擴(kuò)展其數(shù)字功能。

對于麥當(dāng)勞而言，這項(xiàng)新投資將幫助其在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先于競爭對手，并推動其在一些最大市場的銷售。