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呼叫中心客服系統(tǒng)(關于呼叫中心客服系統(tǒng)的簡介)

2022-08-15 13:47:49 編輯:安蓓藝 來源:
導讀 大家好,呼叫中心客服系統(tǒng),關于呼叫中心客服系統(tǒng)的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、客戶服務呼叫中心系統(tǒng)是計算機電信集

大家好,呼叫中心客服系統(tǒng),關于呼叫中心客服系統(tǒng)的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

1、客戶服務呼叫中心系統(tǒng)是計算機電信集成技術的一個典型應用,它由人工座席和自動語音應答系統(tǒng)組成。

2、客戶服務中心是企業(yè)對外交流的窗口,它可以接受客戶的咨詢、投訴和其他服務要求,也可以實現(xiàn)市場調查、客戶回訪和客戶關懷,在某種程度上說,呼叫中心可以算得上是健全現(xiàn)代客戶關系管理系統(tǒng)、開拓市場,溝通客戶的一座金橋。

本文關于呼叫中心客服系統(tǒng)的簡介就講解完畢,希望對大家有所幫助。


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