crm管理系統(tǒng)軟件（關(guān)于crm管理系統(tǒng)軟件的簡(jiǎn)介）

2022-08-12 19:59:01 編輯：鞏興靜來源：

導(dǎo)讀大家好，crm管理系統(tǒng)軟件，關(guān)于crm管理系統(tǒng)軟件的簡(jiǎn)介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、CRM即客戶關(guān)系管理。2、最早起源于美國(guó)

大家好，crm管理系統(tǒng)軟件，關(guān)于crm管理系統(tǒng)軟件的簡(jiǎn)介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、CRM即客戶關(guān)系管理。

2、最早起源于美國(guó)。

3、1980年初，美國(guó)人提出了“接觸管理”的概念，它是指專門收集客戶的所有信息。

4、后來許多美國(guó)企業(yè)開始研發(fā)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)，后又著手發(fā)展客戶服務(wù)系統(tǒng)，1996年后一些公司把這兩個(gè)系統(tǒng)合并起來，在此基礎(chǔ)上再集成計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，形成集銷售、服務(wù)于一體并含呼叫中心的CRM雛形，后經(jīng)逐步完善，形成現(xiàn)代的客戶關(guān)系管理。

本文關(guān)于crm管理系統(tǒng)軟件的簡(jiǎn)介就講解完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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