電子產(chǎn)品和手機(jī)制造商延長(zhǎng)了對(duì)客戶(hù)的保修期

在全國(guó)范圍內(nèi)的封鎖中，包括三星和其他公司在內(nèi)的電子和手機(jī)公司延長(zhǎng)了產(chǎn)品的保修期，以緩解消費(fèi)者的壓力。韓國(guó)電子巨頭將其產(chǎn)品組合的標(biāo)準(zhǔn)保修期延長(zhǎng)至2020年5月31日，所有產(chǎn)品的保修期將在2020年3月20日至4月30日之間。一加手機(jī)用戶(hù)的保修期在3月1日至5月30日之間，他們的手機(jī)也可以享受延長(zhǎng)保修期至5月31日。Oppo也遵循類(lèi)似的擴(kuò)展時(shí)間線(xiàn)，并啟動(dòng)了在線(xiàn)修復(fù)服務(wù)，幫助客戶(hù)解決基本的故障排除和軟件相關(guān)問(wèn)題。小米在回復(fù)一封電子郵件時(shí)表示，該公司已經(jīng)收到了一些有關(guān)鎖定期的問(wèn)題。"...我們將確保在情況允許的情況下盡快滿(mǎn)足他們的要求?！毖娱L(zhǎng)了保修期至5月31日，并允許在3月15日至4月30日之間購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的客戶(hù)有30天的額外更換期。Detel的產(chǎn)品線(xiàn)包括電視、功能手機(jī)和配件。該公司日前宣布，對(duì)其所有產(chǎn)品延長(zhǎng)60天保修期，這些產(chǎn)品的保修期將在2020年3月20日至5月20日之間?！盀榱舜_?？蛻?hù)在COVID-19鎖定期內(nèi)處于平靜狀態(tài)，我們決定對(duì)所有產(chǎn)品提供60天的延保。Detel公司的創(chuàng)始人Yogesh Bhatia在一份聲明中說(shuō):“我們還設(shè)立了支持人員，通過(guò)在線(xiàn)和電話(huà)渠道處理客戶(hù)的咨詢(xún)?！痹撀暶餮a(bǔ)充說(shuō)，消費(fèi)者可以利用該優(yōu)惠從授權(quán)的線(xiàn)下和線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。美國(guó)本土手機(jī)制造商Lava宣布將所有功能手機(jī)的保修期延長(zhǎng)60天。該擴(kuò)展適用于保證在3月15日至5月15日之間到期的Lava設(shè)備。Lava還成立了一個(gè)由服務(wù)經(jīng)理組成的特別小組，親自打電話(huà)和發(fā)信息給那些已將手機(jī)送去維修但在封鎖實(shí)施前無(wú)法取回的客戶(hù)。TECNO India說(shuō)，它已經(jīng)實(shí)施了兩個(gè)月的保修延長(zhǎng)政策?！斑@適用于所有在3月20日至5月31日期間保修期屆滿(mǎn)的TECNO智能手機(jī)……該公司補(bǔ)充稱(chēng)，客戶(hù)可以通過(guò)應(yīng)用程序隨時(shí)查看保修狀態(tài)。此外，Tecno還表示，它已經(jīng)安裝了系統(tǒng)，使支持人員能夠通過(guò)在線(xiàn)和電話(huà)渠道處理客戶(hù)的查詢(xún)。英菲尼迪印度公司已經(jīng)將保修政策延長(zhǎng)了兩個(gè)月。該公司表示，用戶(hù)可以在他們的Infinix設(shè)備上訪問(wèn)Carlcare應(yīng)用程序，查看他們的保修狀態(tài)。3月24日，印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)宣布全國(guó)全面封鎖21天，這是一項(xiàng)前所未有的舉措，旨在遏制的蔓延。不久之后，印度中央政府表示，在此期間，公路、鐵路和航空服務(wù)將繼續(xù)暫停。截至周三，這場(chǎng)大流行已在印度奪去38人的生命，而印度的covid19病例已增至1637例。