5個(gè)社交媒體趨勢將推動(dòng)您的業(yè)務(wù)今年

在這個(gè)隨需應(yīng)變的時(shí)代，當(dāng)我們擁有前所未有的選擇和超越我們想要的東西時(shí)，我們想要它們以及何時(shí)需要它 - 當(dāng)亞馬遜和Netflix，Airbnb和Uber，Dollar Shave Club和Rent the Runway這樣的時(shí)候已將所有控制權(quán)交到用戶手中 - 消費(fèi)者已經(jīng)成為我所謂的“苛刻要求”。

當(dāng)然，我要求很高 - 為什么不呢，因?yàn)楹芏嗌缃幻襟w平臺(tái)都致力于如此親密地了解我并滿足我的每一個(gè)心情，心血來潮和欲望?

對(duì)于一個(gè)品牌而言，識(shí)別和理解由您自己的客戶驅(qū)動(dòng)的社交媒體趨勢以及實(shí)現(xiàn)這些趨勢的技術(shù)對(duì)于與消費(fèi)者建立聯(lián)系和滿足他們的期望至關(guān)重要。

在這里，看看廣告商應(yīng)該投入使用的最主要趨勢，以及品牌如何利用社交媒體最新發(fā)展的力量的具體指導(dǎo)。

身臨其境的內(nèi)容

消費(fèi)者越來越多地堅(jiān)持體驗(yàn)沉浸式體驗(yàn)的品牌體驗(yàn) - 無論是通過360度視頻和照片，實(shí)時(shí)視頻，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)還是虛擬現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者希望成為體驗(yàn)的一部分，而技術(shù)正在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

美容品牌在其廣告系列中展示了AR，讓好奇的客戶在自己的時(shí)間免費(fèi)試用新面貌，從而帶來更滿意的客戶。客戶沉浸的其他例子包括Facebook使用戶能夠訪問幕后，360時(shí)尚視頻和音樂內(nèi)容。

入門需要包含以下內(nèi)容的測試：

創(chuàng)意風(fēng)格的理療

廣告格式，如3D照片，鏡頭和互動(dòng)視頻

合作伙伴考慮因素包括Snapchat，F(xiàn)acebook，利基影響者以及OmniVR和KERV等平臺(tái)

在制作此類內(nèi)容時(shí)，品牌需要注意以下因素：

生產(chǎn)成本

生產(chǎn)比例分配

將KPI和成功量映射到測試

請(qǐng)記住，對(duì)于消費(fèi)者而言，僅僅看到已經(jīng)不夠了; 今天他們希望成為行動(dòng)的一部分，而不僅僅是觀眾。

非傳統(tǒng)搜索

作為一個(gè)品牌，SEO是你最好的朋友。站點(diǎn)端分析也是如此。消費(fèi)者已經(jīng)開始研究和購買他們想要的東西 - 無論是新車還是咖啡桌。

從Instagram，Pinterest和Snapchat等流行的社交平臺(tái)到購物網(wǎng)站，營銷人員必須知道哪些網(wǎng)站能夠讓消費(fèi)者找到他們的品牌，哪些網(wǎng)站正在推動(dòng)流量和銷售。

要了解非傳統(tǒng)搜索如何推動(dòng)您的業(yè)務(wù)，品牌必須執(zhí)行以下操作：

應(yīng)用有機(jī)搜索報(bào)告和PPC類別術(shù)語廣告系列的洞察力

立即確定那些為您自己的網(wǎng)站帶來流量的網(wǎng)站

如果您是一個(gè)快速消費(fèi)品牌，您將需要測試Pinterest等社交網(wǎng)站和亞馬遜等購物網(wǎng)站。

考慮到非傳統(tǒng)搜索仍需要進(jìn)行優(yōu)化，如果您希望解鎖更多的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，則需要一種新的庫存管理方法。

語音

你好，Alexa?

對(duì)于消費(fèi)者和品牌而言，語音技術(shù)的爆炸式增長無異于改變生活。語音不僅僅是一種高科技營銷工具 - 它已經(jīng)成為一種獨(dú)立的溝通渠道。

消費(fèi)者希望被傾聽。但是，有一個(gè)品牌必須知道充分利用聲音的力量。一個(gè)良好的開端是通過調(diào)查搜索語音查詢并與呼叫中心，前臺(tái)和社交聽力同步來了解消費(fèi)者的聲音和需求。這應(yīng)該包括單詞選擇和共同主題。(在進(jìn)行語音查詢時(shí)，您的客戶是否使用“自動(dòng)”或“汽車”?如果他們使用您未在決策樹中計(jì)劃的單詞，請(qǐng)不要將它們發(fā)送到死胡同。)

使用語音驅(qū)動(dòng)廣告系列的其他注意事項(xiàng)包括：

有機(jī)地啟動(dòng)，以更好地管理熨平意外錯(cuò)誤

計(jì)劃持續(xù)的預(yù)算，以提高認(rèn)識(shí)并鼓勵(lì)繼續(xù)使用

請(qǐng)記住，語音是一種新的溝通渠道，而非廣告系列

越來越多的消費(fèi)者正在采用智能揚(yáng)聲器(據(jù)估計(jì)，到2020年美國用戶數(shù)量達(dá)到7600萬人)，而萬豪國際集團(tuán)和艾睿電子是不僅僅是通過實(shí)驗(yàn)來圍繞這項(xiàng)技術(shù)建立獨(dú)立活動(dòng)的品牌之一。也許是時(shí)候聽了。

消息

人類并不懶惰 - 我們只想盡可能少做文章。這就是為什么我們使用消息傳遞技術(shù)，例如，從Dominos訂購披薩，只需一條表情符號(hào)的簡短推文。突然間，生活的瑣事變得最簡單，所以我們可以了解生活中真正重要的事情。

如果您想知道通過消息應(yīng)用程序進(jìn)行的營銷有多強(qiáng)大，那么中國就是最好的選擇。在不到十年的時(shí)間里，全國多功能短信，社交媒體和移動(dòng)支付應(yīng)用程序微信已經(jīng)發(fā)展成為全球最受歡迎的應(yīng)用程序之一，在中國每日活躍用戶超過10億。

星巴克，亞馬遜和Gap是利用該技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的品牌之一。

營銷人員現(xiàn)在可以通過多種方式開始利用這項(xiàng)技術(shù)。例如，奢侈品或旅游品牌可能想要測試針對(duì)市場旅行者或居住在英國的人通過該平臺(tái)與中國的朋友和家人保持聯(lián)系的微信廣告系列。

其他考慮：

從目標(biāo)開始，然后是觀眾，然后考慮行動(dòng)，考慮您的內(nèi)容的設(shè)計(jì)目標(biāo)，如何分發(fā)以及如何衡量

不管技術(shù)或平臺(tái)如何，請(qǐng)記住保持品牌的精神

隱私

隨著圍繞Facebook和谷歌的丑聞，隨后的國際法規(guī)和立法，以及品牌必須在技術(shù)為其提供的所有有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)與其之間達(dá)成微妙平衡，隱私已成為所有社交媒體營銷的800磅大猩猩。保護(hù)客戶隱私。

我認(rèn)為這些擔(dān)憂只會(huì)為社交領(lǐng)域的品牌創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。隨著消費(fèi)者要求了解他們的數(shù)據(jù)是如何被挖掘以及如何使用它們的，他們變得更加復(fù)雜 - 營銷人員現(xiàn)在也可以在不違反信任的情況下與消費(fèi)者互動(dòng)。

隱私爭議一直是一個(gè)痛苦的問題，但我相信我們已經(jīng)深入了解哪些數(shù)據(jù)最有用以及明智地使用數(shù)據(jù)的責(zé)任。

最后的考慮

無論您的品牌尋求利用哪些社交媒體機(jī)會(huì)，請(qǐng)牢記這些最佳實(shí)踐：

通過保持您的受眾群體有用的內(nèi)容以及您的受眾群體在哪些方面花費(fèi)時(shí)間來處理創(chuàng)新優(yōu)先事項(xiàng)，而不是您想要對(duì)他們說些什么。

假設(shè)消費(fèi)者沒有看到每個(gè)廣告，也不會(huì)看到下一個(gè)廣告 - 讓每一個(gè)印象都計(jì)算在內(nèi)

隨著您的接觸點(diǎn)碎片化，爭取一個(gè)單一的消息關(guān)聯(lián)主題，以平衡品牌和與您出現(xiàn)的各種背景相關(guān)

社交媒體在我們生活的中心位置占據(jù)了一席之地，品牌營銷人員可以通過掌控主導(dǎo)空間的不斷變化的技術(shù)和趨勢，繼續(xù)利用它所提供的一切。