隨著品牌繼續(xù)考慮內(nèi)部和代理模式的成本效益

隨著品牌繼續(xù)考慮內(nèi)部和代理模式的成本效益，Adobe的頂級(jí)營(yíng)銷人員Ann Lewnes一直在加大對(duì)第三個(gè)人才庫(kù)的依賴 - 品牌的用戶社區(qū) - 她開(kāi)始加倍努力移動(dòng)。

Adobe的營(yíng)銷業(yè)務(wù)采用混合模式，利用72&Sunny和Goodby Silverstein&Partners 等代理商的創(chuàng)意成果與其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一起。

自從Lewnes于2006年首次擔(dān)任首席營(yíng)銷官以來(lái)，后者已經(jīng)大幅增長(zhǎng); 雖然該公司沒(méi)有透露團(tuán)隊(duì)規(guī)模，但在過(guò)去三年中，其合并后的員工人數(shù)已增至21,000人 - 這主要?dú)w功于一系列值得注意的收購(gòu)。

首席營(yíng)銷官認(rèn)為，公司在招聘內(nèi)部工作的頂級(jí)創(chuàng)意概念主義者方面處于領(lǐng)先地位，但卻間接聘請(qǐng)了“撰稿人，設(shè)計(jì)師和測(cè)試人員”。她說(shuō)這有助于公司在開(kāi)始將大部分營(yíng)銷工作投入數(shù)字化時(shí)“真正，非常快速”地進(jìn)行。

然而，Adobe在2012年收購(gòu)了創(chuàng)意組合平臺(tái)Behance，導(dǎo)致采用了三管齊下的模式?，F(xiàn)在，當(dāng)品牌需要為更大的項(xiàng)目或戰(zhàn)略難題提供額外的幫助時(shí)，它可以迅速進(jìn)入全球社區(qū)，擁有超過(guò)1000萬(wàn)名Behance的自由職業(yè)者。

這是通過(guò)全年通過(guò)平臺(tái)運(yùn)行的競(jìng)賽流來(lái)增強(qiáng)的，例如年輕創(chuàng)作者的設(shè)計(jì)成就獎(jiǎng)。

“[Behance]確實(shí)加快了我們定期尋找優(yōu)秀人才的能力，因?yàn)樗腥硕荚谝粋€(gè)地方，”她說(shuō)。“Behance有很多熱情，因?yàn)橛袆?chuàng)意的人喜歡Behance。我們真正利用它。我認(rèn)為我們一直非常善于[參與]創(chuàng)意社區(qū) - 現(xiàn)在我們只有規(guī)模。“

'一個(gè)不尋常的情況'

此外，Lewnes發(fā)現(xiàn)Behance用戶傾向于Adobe的項(xiàng)目，這歸功于其作為專業(yè)創(chuàng)意骨干的聲譽(yù)(其Creative Cloud軟件 - 包括Premiere，InDesign，當(dāng)然還有Photoshop - 都被視為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具)。

據(jù)營(yíng)銷人員稱，這與Lewnes的內(nèi)部部門的情況相同。反對(duì)住房的觀點(diǎn)往往傾向于認(rèn)為創(chuàng)造性思維在多個(gè)品牌的多個(gè)簡(jiǎn)報(bào)挑戰(zhàn)時(shí)最有效 - 簡(jiǎn)單地說(shuō)，他們?cè)趦?nèi)部感到厭倦和乏味，特別是如果他們正在建立投資組合。

Lewnes認(rèn)為，這種情況不適用于Adobe。

她說(shuō)：“我們能夠吸引真正優(yōu)秀的創(chuàng)意人才，因?yàn)槲覀兪撬麄兠刻於家蠊ぷ鞯墓尽?rdquo; “他們喜歡Adobe，他們很早就可以訪問(wèn)很多軟件。這就像是他們的游樂(lè)場(chǎng)。

“我認(rèn)為在數(shù)字營(yíng)銷方面也是如此，因?yàn)槿绻闶且幻W(wǎng)絡(luò)分析師，你想在Adobe工作，因?yàn)槲覀冇泻馨舻募夹g(shù)。我們處于一個(gè)不尋常的狀態(tài)，能夠吸引真正的，非常高的 - 在這兩個(gè)領(lǐng)域結(jié)束人才。“

盡管如此，Lewnes是一家長(zhǎng)期擔(dān)任投資者友好型公司的首席營(yíng)銷官，他遇到了與大多數(shù)人相同的挑戰(zhàn)。她必須為人才設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閷?duì)更多數(shù)字內(nèi)容的不懈追求，以及敏捷的數(shù)字內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)促使她推動(dòng)與代理商建立更加流暢的工作流程。例如，該品牌在PGA巡回賽中的本土整合由WPP的Wavemaker向她提出，但由內(nèi)部和雇傭人才組成。

“這些混搭是人們現(xiàn)在合作的方式，”她說(shuō)。“我不認(rèn)為你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多客戶[說(shuō)]，'我有一個(gè)記錄機(jī)構(gòu)，我只與這個(gè)記錄機(jī)構(gòu)合作'，因?yàn)槟抢镉泻芏鄬I(yè)和專業(yè)知識(shí)。

“這些mashup只是人們宣傳的一種新方式的一部分。”

轉(zhuǎn)向移動(dòng)

為了滿足對(duì)越來(lái)越多視頻的需求，Lewnes已經(jīng)建立了她稱為“制作公司”的東西 - 這是Adobe營(yíng)銷部門的一項(xiàng)重大投資領(lǐng)域，因?yàn)樗枰逃粌H僅是“娛樂(lè)”(因?yàn)?ldquo;人們不會(huì)想要30秒的點(diǎn)，至少在我們的類別中，是無(wú)內(nèi)容的 - 他們想要了解我們的產(chǎn)品“)。

搜索仍然收到公司廣告支出的大部分，而Lewnes的目標(biāo)是繼續(xù)推進(jìn)她的手機(jī)游戲。

“移動(dòng)是一個(gè)我們真正要翻倍的領(lǐng)域，因?yàn)槲覀冇泻芏嘁苿?dòng)應(yīng)用程序 - 許多進(jìn)入Adobe產(chǎn)品系列的人來(lái)自手機(jī)，”她說(shuō)。“因此，我們將調(diào)整并試圖找出如何更有效的移動(dòng)廣告，因?yàn)檫@是一個(gè)我認(rèn)為我們作為一個(gè)行業(yè)尚未真正進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)域。”

該公司實(shí)施的Premiere Rush是一款易于使用的全新視頻編輯軟件，它將使Lewnes能夠測(cè)試其團(tuán)隊(duì)在移動(dòng)和利用社區(qū)方面的能力。第一個(gè)B2C推動(dòng)最新版本的Creative Cloud由GS&P創(chuàng)建，但實(shí)際上將其社區(qū)成員作為“影響者”的主角。此外，Rush的移動(dòng)質(zhì)量將使該平臺(tái)上的活動(dòng)比任何其他Adobe平臺(tái)過(guò)去更多。

盡管這些營(yíng)銷支柱與更廣泛的公司轉(zhuǎn)向基于訂閱的模式一起發(fā)展，但Lewnes認(rèn)為，創(chuàng)新社區(qū)在其眾多的兼并和收購(gòu)螺旋中保護(hù)和理由“品牌Adobe”的本質(zhì)。

“我們是一家軟件公司，產(chǎn)品在這里是王者，但我認(rèn)為[這是關(guān)于] ......您如何鼓勵(lì)和幫助您的社區(qū)成功使用您的產(chǎn)品，以及如何將它們彼此連接起來(lái)。我認(rèn)為這些一直是Adobe的標(biāo)志。

“我認(rèn)為我們是好人。在這方面，我們真的是一家非常特別的公司。“